2. 职业资格
  3. 某公司召开员工大会，由总经理向员工传达公司3年的发展战略，最可能出现的沟通问题是( )。

某公司召开员工大会，由总经理向员工传达公司3年的发展战略，最可能出现的沟通问题是( )。

admin2017-02-13  52
问题 某公司召开员工大会，由总经理向员工传达公司3年的发展战略，最可能出现的沟通问题是(    )。
选项 A、一些员工曲解了经理所表达的内容
B、一些员工对此不感兴趣，没有听到对方的发言
C、一些员工对此缺乏理解力
D、一些员工不关注经理要讲什么，立即对此战略做出不可行的评论
答案A,B C D
解析 题中总经理向员工传达公司3年的发展战略属于纵向沟通中的下行沟通。纵向沟通的障碍包括：
(1)接收者沟通技能上的障碍，对员工而言，沟通技能之一是理解力；
(2)沟通各方心理活动引起的障碍，下行沟通中信息内容失真就容易出现信息膨胀或扭曲；
(3)沟通的一方不善聆听；
(4)信息接受方存在草率评判；
(5)语义表达和理解方面存在歧义。
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