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某公司召开员工大会,由总经理向员工传达公司3年的发展战略,最可能出现的沟通问题是( )。
某公司召开员工大会,由总经理向员工传达公司3年的发展战略,最可能出现的沟通问题是( )。
admin
2017-02-13
39
问题
某公司召开员工大会,由总经理向员工传达公司3年的发展战略,最可能出现的沟通问题是( )。
选项
A、一些员工曲解了经理所表达的内容
B、一些员工对此不感兴趣,没有听到对方的发言
C、一些员工对此缺乏理解力
D、一些员工不关注经理要讲什么,立即对此战略做出不可行的评论
答案
A,B C D
解析
题中总经理向员工传达公司3年的发展战略属于纵向沟通中的下行沟通。纵向沟通的障碍包括:
(1)接收者沟通技能上的障碍,对员工而言,沟通技能之一是理解力;
(2)沟通各方心理活动引起的障碍,下行沟通中信息内容失真就容易出现信息膨胀或扭曲;
(3)沟通的一方不善聆听;
(4)信息接受方存在草率评判;
(5)语义表达和理解方面存在歧义。
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