(2013年)甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二线城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个

admin2018-10-29 36

问题 (2013年)甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二线城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司平衡计分卡的内容可以包括( )。

选项 A、处理单个订单时间
B、提供服务承诺
C、建立服务标准
D、品牌形象建设

答案B,C,D

解析选项A属于内部流程角度；选项B、C、D均属于与客户满意度有关的驱动指标：选项B可以理解为质量，选项C属于与顾客满意度有关的，选项D属于与企业形象有关的。

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公司战略与风险管理

注册会计师

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注册会计师

有关我国土地增值税和契税，下列表述不正确的有()。

根据《会计法》的规定，下列人员中，目前不得重新取得会计从业资格证书的人包括()

根据烟叶税法律制度的有关规定，下列说法正确的有()。

银行汇票的持票人向银行提示付款时，必须同时提交()，缺少任何一联，银行不予受理。

根据《中华人民共和国合伙企业法》的规定，合伙企业的下列事务中，必须经全体合伙人一致同意通过的有(　　　)。

根据企业所得税法律制度的规定，企业缴纳的下列税金中，不得在计算企业所得税应纳税所得额时扣除的是()。

下列关于城市维护建设税的表述中，正确的有()。

会计工作的国家监督，是我国经济监督体系的一个重要方面，下列各项中，代表国家对各单位的财务会计工作实行监督的国家机关主要是()。

2013年3月12日，吴某应聘到甲公司工作，每月领取工资2000元，直至2014年2月12日甲公司方与其订立书面劳动合同。未及时订立书面劳动合同的工资补偿为()元。

我国对资本主义工商业的社会主义改造所采取的形式是()

与以下哪个药物合用，青霉素G的消除将减慢而作用则加强

坝壳堆石料采用爆破开采的石料时，小于5mm的颗粒含量不超过()。

“备案号”栏：()。“包装种类”栏：()。

2016年颁布的《青少年法治教育大纲》明确提出，青少年法治教育的核心是()。

计算机程序=算法+数据结构+程序设计方法+语言工具和环境，其中关于程序设计的叙述，正确的是______。

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有关我国土地增值税和契税，下列表述不正确的有()。

根据《会计法》的规定，下列人员中，目前不得重新取得会计从业资格证书的人包括()

根据烟叶税法律制度的有关规定，下列说法正确的有()。

银行汇票的持票人向银行提示付款时，必须同时提交()，缺少任何一联，银行不予受理。

根据《中华人民共和国合伙企业法》的规定，合伙企业的下列事务中，必须经全体合伙人一致同意通过的有( )。

根据企业所得税法律制度的规定，企业缴纳的下列税金中，不得在计算企业所得税应纳税所得额时扣除的是()。

下列关于城市维护建设税的表述中，正确的有()。

会计工作的国家监督，是我国经济监督体系的一个重要方面，下列各项中，代表国家对各单位的财务会计工作实行监督的国家机关主要是()。

2013年3月12日，吴某应聘到甲公司工作，每月领取工资2000元，直至2014年2月12日甲公司方与其订立书面劳动合同。未及时订立书面劳动合同的工资补偿为()元。

我国对资本主义工商业的社会主义改造所采取的形式是()

与以下哪个药物合用，青霉素G的消除将减慢而作用则加强

坝壳堆石料采用爆破开采的石料时，小于5mm的颗粒含量不超过()。

“备案号”栏：()。“包装种类”栏：()。

2016年颁布的《青少年法治教育大纲》明确提出，青少年法治教育的核心是()。

计算机程序=算法+数据结构+程序设计方法+语言工具和环境，其中关于程序设计的叙述，正确的是______。

根据《中华人民共和国合伙企业法》的规定，合伙企业的下列事务中，必须经全体合伙人一致同意通过的有(　　　)。