王某参加导游资格考试，并办理了报名手续，被某社聘用。在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付王某带团报酬

admin2013-06-13 38

问题王某参加导游资格考试，并办理了报名手续，被某社聘用。在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付王某带团报酬，并辞退了王某。对旅行社的这一做法．王某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与王某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，王某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。
请问：
王认为旅游者对其投诉，应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?

选项

答案王某的说法成立。依照《导游人员管理条例》的规定，导游人员是受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员，导游人员的行为应视为旅行社的行为。因此，旅游者对王某的投诉，应由旅行社承担责任。依据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，导游未按照国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/3AmS777K

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

旅游政策与法规

导游资格

我国下列信仰伊斯兰教的少数民族中，属什叶派的是()。

下列中药材中，属于我国海关禁止出境的有()。

游览过程中，导游员发现境外游客有()等行为时应立即汇报，并配合司法部门查明罪责，严肃处理。

经过40年努力，我国旅游业正在经历前所未有的历史性转变，其中之一是从粗放型旅游发展向()发展转变

新加坡是个购物的天堂，其特色商品主要有()。

对联中的出句与对句之间有一种递进、转折、条件、因果等关系，这种对联称为_______。

债的发生，是以一定的法律事实为依据的，下列属于约定发生之债的是(　　)。

《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的()。

一般来说，有效承诺的方式应该与要约方式对等或高于要约方式。()

为组织他人偷越国(边)境使用，以劳务输出、经贸往来或者其他名义，弄虚作假，骗取护照、签证等出境证件的行为构成：

政府的社会基本职能主要是通过专门机构对社会保障、福利救济等社会公益事业实施管理来实现的，其主要内容应包括()。

借款人申请商业助学贷款的条件有()。

下列不属于银行公司信贷产品扩展产品层次的是()。

下图为华北某地区示意图。读图回答问题。关于图中甲、乙、丙、丁四地的说法正确的是()。

[A]OnereasonfortheunusuallyhighratiooffemaleartistsinPakistanhastodowiththefactthattheartindustryhasnot

Mostofthepeoplewhoappearmostoftenandmostgloriouslyinthehistorybooksaregreatconquerorsandgeneralsandsoldiers

旅游政策与法规

导游资格

我国下列信仰伊斯兰教的少数民族中，属什叶派的是()。

下列中药材中，属于我国海关禁止出境的有()。

游览过程中，导游员发现境外游客有()等行为时应立即汇报，并配合司法部门查明罪责，严肃处理。

经过40年努力，我国旅游业正在经历前所未有的历史性转变，其中之一是从粗放型旅游发展向()发展转变

新加坡是个购物的天堂，其特色商品主要有()。

对联中的出句与对句之间有一种递进、转折、条件、因果等关系，这种对联称为_______。

债的发生，是以一定的法律事实为依据的，下列属于约定发生之债的是( )。

《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的()。

一般来说，有效承诺的方式应该与要约方式对等或高于要约方式。()

为组织他人偷越国(边)境使用，以劳务输出、经贸往来或者其他名义，弄虚作假，骗取护照、签证等出境证件的行为构成：

政府的社会基本职能主要是通过专门机构对社会保障、福利救济等社会公益事业实施管理来实现的，其主要内容应包括()。

借款人申请商业助学贷款的条件有()。

下列不属于银行公司信贷产品扩展产品层次的是()。

下图为华北某地区示意图。读图回答问题。关于图中甲、乙、丙、丁四地的说法正确的是()。

[A]OnereasonfortheunusuallyhighratiooffemaleartistsinPakistanhastodowiththefactthattheartindustryhasnot

Mostofthepeoplewhoappearmostoftenandmostgloriouslyinthehistorybooksaregreatconquerorsandgeneralsandsoldiers

债的发生，是以一定的法律事实为依据的，下列属于约定发生之债的是(　　)。