某物业服务企业管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表请分析后回答以下问题：上述不属于物业服务企业管理职责范围的项目有哪些?对此，物业服务企业应如何处理?

admin2012-05-25 45

问题某物业服务企业管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表

请分析后回答以下问题：
上述不属于物业服务企业管理职责范围的项目有哪些?对此，物业服务企业应如何处理?

选项

答案不属于物业服务企业管理职责范围的项目：第4、12、13项。物业服务企业应向业主作出解释，第4、13项不属于物业服务企业直接管理职责范围，无权直接处理；物业服务企业应向有关部门(城管、交通等)反映，积极协调，争取解决，可积极联系家政，按业主要求提供相应服务；并跟踪事态，及时向业主通报。

解析

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物业管理实务

物业管理师

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物业管理实务

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群体可分为项目群体、友谊群体、兴趣群体、协会群体等，这种分类方法是根据群体()

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物业服务企业开展公共关系活动的方式不包括()

影响某种商品需求变动的主要因素有()

养老保险基金主要由企业和职工缴费形成，企业缴费比例一一般不超过企业工资总额的()，个人缴费比例为()，由用人单位代扣代缴。

各种商品的需求弹性是不同的，通常用需求价格弹性系数来表示需求弹性的大小，若某种商品的需求量的变动率为0．3，价格的变动率为0．1，则需求价格弹性系数为()

禁止房屋租赁的情形是()。

投标有效期是招标人向投标人告知并承诺完成招标、投标活动的期限。投标有效应当在()中载明。

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实践是认识的基础，实践的观点是辩证唯物主义认识论第一和基础的观点，主要是因为（）。

已知A～B，A2=A，证明B2=B．

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