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导游员将商务散客接到饭店人住后，应做好的一项销售工作是( )。
导游员将商务散客接到饭店人住后，应做好的一项销售工作是( )。
admin
2022-12-19
18
问题
导游员将商务散客接到饭店人住后，应做好的一项销售工作是( )。
选项
A、告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B、征询客人对接待服务的意见
C、询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D、询问客人对入住的饭店是否满意
答案
C
解析
若接送的是公务和商务游客，由于他们的旅行费用多由其所在的单位或公司全部或部分承担，所以他们在旅游过程中不仅消费水平高，而且对服务的水平和效率要求也较高。接待这类游客，导游人员不仅要有较好的语言表达能力，而且需有娴熟的服务技能。将游客接到下榻的饭店后，导游人员应询问游客，是否还需要旅行社为其提供其他方面的服务。
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