某公司是一个民营企业，经过几年的发展形成了一定的规模，而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对员工的监督和控制：但经过一段时间后，公司发现效果与期望恰好相反，产品产量虽然有所提高，

admin2015-10-31 86

问题某公司是一个民营企业，经过几年的发展形成了一定的规模，而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对员工的监督和控制：但经过一段时间后，公司发现效果与期望恰好相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了改变，有的与管理人员常常争吵，情绪对立；有的不像以前那样积极主动，而是被动附和；有的消极怠工，甚至有人提出辞职。对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家，进行咨询。专家经过调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到的困难。对此专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、冲突管理，创造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。根据以上资料，回答下列问题：
员工援助计划的主要内容应该包括( )。

选项 A、提高员工的工资报酬
B、处理造成问题的外部压力源
C、处理压力所造成的反应
D、改变个体自身的弱点

答案B,C,D

解析一般而言，员工援助计划主要由三部分构成：①处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素；②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；③改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。

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下列经济业务所产生的现金流量中，应列入现金流量表中“投资活动产生的现金流量”项目的是()。

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下列会计报表中，反映事业单位在某一会计期间事业成果及其分配情况的是()。

一家连锁酒店8个分店某月的营业额(单位：万元)为：60、60、70、80、80、70、70、65，那么这8个分店月营业额的众数为()。

某连锁超市6个分店的职工人数由小到大排序后为57人、58人、58人、60人、63人、70人。其算术平均数、众数分别为()。

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关于工作研究中的方法研究和时间研究的说法，正确的是()。

35岁，男性，因发热及口腔黏膜糜烂前来就诊，患者自诉有不洁性交史。查体：T37．8℃，全身淋巴结肿大，咽部黏膜糜烂，唇黏膜可见多个0．5cm左右灰白色斑块。梅毒血清试验强阳性。关于梅毒病原体的描述错误的是

对疑似葡萄胎者，应选择下列哪项检查即可作鉴别诊断

因以下原因造成工期延误，经工程师确认，可以顺延工期的是(　　)。

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小张在某企业运作部工作，负责统计经营数据并制作成图表供企业高层参考决策。由于日常工作中统计数据量大，为便于及时、准确地完成报表，小张利用下班后的业余时间开发了一个统计软件，则______。

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某连锁超市6个分店的职工人数由小到大排序后为57人、58人、58人、60人、63人、70人。其算术平均数、众数分别为()。

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35岁，男性，因发热及口腔黏膜糜烂前来就诊，患者自诉有不洁性交史。查体：T37．8℃，全身淋巴结肿大，咽部黏膜糜烂，唇黏膜可见多个0．5cm左右灰白色斑块。梅毒血清试验强阳性。关于梅毒病原体的描述错误的是

对疑似葡萄胎者，应选择下列哪项检查即可作鉴别诊断

因以下原因造成工期延误，经工程师确认，可以顺延工期的是( )。

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