广告公司客户服务部在协调处理预客户的业务关系时，应注意哪些问题?

admin2014-04-04 34

问题广告公司客户服务部在协调处理预客户的业务关系时，应注意哪些问题?

选项

答案第一，与客户保持密切的联系。谨记客户的电话，通过各种形式经常拜访客户，与客户沟通；在重视大客户的同时也不要冷落小客户；公司主要高层也要拜访客户，有时不妨邀请客户到公司来开会，借此熟悉其他相关工作人员。第二，尽量降低广告成本并让客户知道你为他省了多少钱。每项费用开支事先征得客户同意，并将各项费用详细列出。第三，不要只把兴趣放在媒体佣金上，也应该对广告创作材料及其他并无大利可图的项目抱着同样的热情和负责态度。第四，不要过多对客户提及你所代理的其他客户。要让客户感到你工作的重心放在他自身，一切都是以其业务为中心在运转。第五，经常为客户的产品和营销出谋划策。第六，要向客户提供完整的工作报告和业务进展情况。

解析

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