首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
一日本游客在豫园购买花瓶，发现有一小的瑕疵，要求导游员帮其退还，导游员应( )。
一日本游客在豫园购买花瓶，发现有一小的瑕疵，要求导游员帮其退还，导游员应( )。
admin
2012-05-28
33
问题
一日本游客在豫园购买花瓶，发现有一小的瑕疵，要求导游员帮其退还，导游员应( )。
选项
A、婉言拒绝，告知游客自己去退还
B、坚决回绝，告知售出商品概不退还
C、婉言拒绝，建议其找消费者协会投诉
D、积极协助，必要时陪同前往
答案
D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/3dFS777K
本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
旅游者与旅行社发生权益争议的，解决双方争议的有效途径包括()。
保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由______核定公布为历史文化名城。
改革开放以来，我国旅游业迅速发展，公民的旅游文明素质和道德水平不断提高。从整体上看，我国公民的文明素质与快速发展的旅游业相适应，与中国的国际地位相称。()
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，()是旅游服务和形象的重要窗口，是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量，是提升旅游服务质量的关键因素。
根据《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》，要发挥政府积极作用，鼓励()参与乡村旅游宣传推广和中介服务，创新乡村旅游营销模式，拓宽乡村旅游客源市场。
根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件。()
“旅游不文明行为记录”形成后，根据被记录人采取补救措施挽回不良影响的程度、对文明旅游宣传引导的社会效果，经评审委员会审议后可缩短记录期限。()
全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们的共同职责都包括()。
导游人员应当不断提高自身的()，因为这直接关系到导游服务的质量。
随机试题
使用长管式面具时，须将长管放在上风处的地上。()
皮质醇增多症最具特征的症状是
甲省乙药品生产企业拟对其生产的丙药品进行广告宣传。乙药品生产企业取得丙药品的广告批准文号后，篡改经批准的药品广告内容进行虚假宣传，撤销该品种药品广告批准文号，药品监督管理部门几年内不受理该品种的广告审批申请()
在简谐振动体系上的作用力F，与该体系上某点的()之比称为机械阻抗。
爆炸危险性厂房、库房的总平面布置有哪些要求?
甲公司拥有乙公司400万元的债权，其中200万元的债权以乙公司的厂房作为抵押。甲公司在债权人会议通过破产财产变价方案的表决中，持有的表决权数额为()。
我们常说“科学是开放的”，不是“封闭的”，科学的开放性意味着它不是永恒真理，可能出错。可是现实生活中，有些人在科学研究中对科学错误_________，一旦自己的科研成果遇到质疑就立刻将其_________。这看似暂时化解了危机，其实禁锢了自身的发展。填入画
毕业生择业时，面对多重选择，这种表现属于()。
本文的主人公是：这篇小说的最大特点是：
求差分方程yt+1－ayt=2t+1的通解．
最新回复
(
0
)
