首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
一日本游客在豫园购买花瓶，发现有一小的瑕疵，要求导游员帮其退还，导游员应( )。
一日本游客在豫园购买花瓶，发现有一小的瑕疵，要求导游员帮其退还，导游员应( )。
admin
2012-05-28
58
问题
一日本游客在豫园购买花瓶，发现有一小的瑕疵，要求导游员帮其退还，导游员应( )。
选项
A、婉言拒绝，告知游客自己去退还
B、坚决回绝，告知售出商品概不退还
C、婉言拒绝，建议其找消费者协会投诉
D、积极协助，必要时陪同前往
答案
D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/3dFS777K
本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
旅行社责任保险的保险期限为()个月。
承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这一规定适用的范围包括()。
浙江某旅行社组团去江苏某地旅游，在漂流时因竹筏撞上山石而发生侧翻，致使两名游客不幸溺水身亡。该事故属于()旅游安全事故。
旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财务安全需要的服务，对有可能危及旅游者人身；财务安全的项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。
《旅行社条例实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有哪些权利?
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，用()年左右的时间，实现对全国持证导游轮训一遍的目标，有条件的地方可由导游行业组织来承担导游培训任务。
汤姆从英国来中国，持有普通签证，可以判断其来中国的事由不可能是()。
导游资格证的有效期是()。
导游服务的原则有()。
旅游者在旅游活动的初期阶段，通常表现出的心理状态有()。
随机试题
某商贸公司2007～2011年连续五年的商品销售额(单位：百万元)资料如下表所示，试运用一次指数平滑法预测该公司2012年商品的销售额。(a＝0．3，S0＝X1＝42；计算结果保留小数点后两位)
从主题内容上看，《般涉调.哨遍.高祖还乡》是一篇()
首发急性膀胱炎治疗正确的是
下列哪项不是缺铁性贫血的实验窒表现
某期货公司因风险控制不力导致保证金出现缺口，中国证监会按照《期货投资者保障基金管理暂行办法》规定决定使用保障基金，对不能清偿的投资者保证金损失予以补偿。甲投资者的保证金遭受损失。根据材料，回答下列问题：若甲为个人投资者，其保证金损失数额为9万元，则甲
某市甲银行下属金店(增值税一般纳税人)，主要经营金银首饰零售业务，兼营金银首饰的来料加工、翻新改制、以旧换新、清洗、修理业务。2019年3月主要发生下列业务：(1)向消费者个人销售纯金首饰取得销售收入50万元，销售纯金首饰同时收取的包装盒价款0．25万元
确定档案的保管期限属于()。
由于最近的市场变化，爱玛百货商场必须在以后两年的时间内提高10％的销售额，否则它就会破产。事实上，从爱玛百货商场的管理和经营结构来看，如果能提高10％的销售额．那么它就能实现提高20％的销售额的目标。如果以上陈述为真．以下陈述必然为真的是：
甲、乙、丙、丁四人，其中每三个人的岁数之和分别是55、58、62、65。这四个人中年龄最小的是()。
A、SowillI.B、NeitherdoI.C、Iwilldoso.D、SodoI.A与别人一样，可用“So+助动词+人称代词”句型，注意助动词的一致。
最新回复
(
0
)
