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自考
分析一个咨询机构的后续服务的主要表现。
分析一个咨询机构的后续服务的主要表现。
admin
2021-06-04
7
问题
分析一个咨询机构的后续服务的主要表现。
选项
答案
(1)建立客户服务档案,保留客户资料以便随时可提取,并及时进行更新。 (2)对咨询项目阶段性成果的实施、改进提供有效的指导,及时更正错误,调整方向。 (3)监督环境,对咨询项目的效果进行进一步的跟踪并指导改进。 (4)采用电话跟踪或者定期走访等方式与客户保持沟通,了解客户的想法。 (5)对客户需配套或需升级的管理内容提供进一步的咨询或指导。 (6)帮助客户解决日常工作中遇到的疑难问题。 (7)客户对时间要求比较高的,可以采取人驻客户公司的咨询方式。 (8)帮助客户培训其内部方案实施相关人员,提高其专业水平等。
解析
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企业管理咨询题库经管类分类
0
企业管理咨询
经管类
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