案例：北京某旅行社组织旅游者出游，为兴城二日游，报价198元／人。李某三人报名参加。但上车后，发现合同列明的“豪华空调车”变成了“京巴(普客)”，等到当地后，又发现住宿由标明的“三星双标”变成“二星四人间”，并且是公用卫生间。旅游时，导游马某说旅行社安排的

admin2014-04-23 64

问题案例：北京某旅行社组织旅游者出游，为兴城二日游，报价198元／人。李某三人报名参加。但上车后，发现合同列明的“豪华空调车”变成了“京巴(普客)”，等到当地后，又发现住宿由标明的“三星双标”变成“二星四人间”，并且是公用卫生间。旅游时，导游马某说旅行社安排的ABC三个景点不好玩，兴城刚开发了一个D景点比较好玩，建议前往。旅游者颇为心动，大家就都去了。此时导游又说，为纪念D景点开发，当地推出邮票一套，价格60元，但找她购买，只需45元。旅游者颇为恼火，回北京后，便要求旅行社赔偿旅游费用的一半金额(99元)。旅行社解释：“兴城为刚开发城市，许多配套设施不健全，又因为现在是旺季，三星订不到房间，只能订到二星。而豪华空调车改普客，则是交通公司的原因，应向交通公司索赔。”
下列关于是否适用质量保证金、旅行社应赔偿哪些项目，说法正确的是( )。

选项 A、适用质量保证金，旅行社仅赔偿住宿费用即可
B、不适用质量保证金，旅行社仅赔偿住宿费用即可
C、适用质量保证金，旅行社向游客赔偿住宿和交通费用
D、不适用质量保证金，旅行社向游客赔偿住宿和交通费用

答案C

解析旅行社安排的交通工具由“豪华空调车”变“京巴(普客)”、住宿条件由“三星双标”变成“二星四人间”行为违反了旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金，故本题选C。

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旅游政策与法规

导游资格

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导游资格

北京城门的皇城门有四门，分别是()。

下面选项不属于新疆民族体育活动的是()。

下列是山西省国家5A级旅游景区的是()。

江苏的嫁娶习俗主要表现在婚姻观念、婚姻形式、婚姻礼仪和离婚制度上，婚姻程序的第一阶段是围绕男女双方家族进行的，有()。

“旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同。”这一规定体现了下列旅行社经营原则中的()。

消费者因为(　　)购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。

根据《星级饭店管理条例》规定，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的(　　)的评定工作。

旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的登记档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿(　　)的违约金。

饭店工作人员发现罪犯却知情不报或隐瞒包庇的，公安机关可酌情给予(　　)。

根据我国《合同法》规定，合同履行方式不明确的，按照()履行。

以研发相同技术为目标的企业组成，目标是降低经营风险，减少研发费用，缩短研发周期的战略联盟是()

阴缩的病机是

下列哪种征象有助于髓母细胞瘤与室管膜瘤的鉴别诊断

下面哪项是胸部CT扫描的适应证

男，8岁。参加学校的体能训练，为了了解其身体发育情况，对其进行相关指标测量。此阶段儿童应注意保护视力，书本和眼睛距离正确的是

地下矿山在各类突水事故发生前，一般均会显示出突水预兆。下列现象中，属于工作面底板灰岩含水层突水预兆的是()。

帕累托最优意味着()。

导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的()。

经济全球化的先导和首要指标是()。

录用信【说明】假设你是公司的人事经理，写信通知一名应聘者John，公司决定录用他。【内容】1.看过对方的简历和推荐信之后，发现他有很好的推销经验；2.9月20日的面试给你留下了深刻的印象；3.决

旅游政策与法规

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北京城门的皇城门有四门，分别是()。

下面选项不属于新疆民族体育活动的是()。

下列是山西省国家5A级旅游景区的是()。

江苏的嫁娶习俗主要表现在婚姻观念、婚姻形式、婚姻礼仪和离婚制度上，婚姻程序的第一阶段是围绕男女双方家族进行的，有()。

“旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同。”这一规定体现了下列旅行社经营原则中的()。

消费者因为( )购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。

根据《星级饭店管理条例》规定，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的( )的评定工作。

旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的登记档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿( )的违约金。

饭店工作人员发现罪犯却知情不报或隐瞒包庇的，公安机关可酌情给予( )。

根据我国《合同法》规定，合同履行方式不明确的，按照()履行。

以研发相同技术为目标的企业组成，目标是降低经营风险，减少研发费用，缩短研发周期的战略联盟是()

阴缩的病机是

下列哪种征象有助于髓母细胞瘤与室管膜瘤的鉴别诊断

下面哪项是胸部CT扫描的适应证

男，8岁。参加学校的体能训练，为了了解其身体发育情况，对其进行相关指标测量。此阶段儿童应注意保护视力，书本和眼睛距离正确的是

地下矿山在各类突水事故发生前，一般均会显示出突水预兆。下列现象中，属于工作面底板灰岩含水层突水预兆的是()。

帕累托最优意味着()。

导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的()。

经济全球化的先导和首要指标是()。

录用信【说明】假设你是公司的人事经理，写信通知一名应聘者John，公司决定录用他。【内容】1.看过对方的简历和推荐信之后，发现他有很好的推销经验；2.9月20日的面试给你留下了深刻的印象；3.决

消费者因为(　　)购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。

根据《星级饭店管理条例》规定，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的(　　)的评定工作。

旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的登记档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿(　　)的违约金。

饭店工作人员发现罪犯却知情不报或隐瞒包庇的，公安机关可酌情给予(　　)。