当消费者和经营者发生消费者权益争议时，对于下列解决途径说法正确的是( )。

admin2015-05-14 47

问题当消费者和经营者发生消费者权益争议时，对于下列解决途径说法正确的是( )。

选项 A、消费者和经营者发生消费者权益争议的
B、向有关行政部门投诉
C、向人民检察院提起诉讼
D、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

答案A,B,D

解析《消费者权益保护法》第39条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)消费者和经营者发生消费者权益争议的；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。”

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