根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

admin2013-06-11 38

问题根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

选项 A、耐心说明情况，取得理解和谅解
B、直接拒绝
C、全力满足
D、向上级汇报，由上级设法解决

答案A

解析《银行业从业人员职业操守》中“礼貌服务”原则规定，银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。所以，本题的正确答案为A。

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

设立基金管理公司应具备的条件有()。

金融市场中介分为交易中介和服务中介，若按这种划分方式，则下列机构中有一个机构的性质与其他机构不同；这一机构是()。

保险代理人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的单位。()

产品目标客户信息的内容主要包括()。

()指个人对外贸易经营者、个体工商户按照规定开立的用以办理经常项目下经营性外汇收支的账户。

根据《个人外汇管理办法》的规定，个人外汇账户按账户性质可划分为()。

审慎性监督管理谈话的作用是使监管人员（）

下列金融衍生品中，不是场内交易工具的是()。

组织银团贷款的目的不包括(　　)。

A、重症肺炎B、呼吸衰竭C、纵隔积气D、皮下气肿E、心力衰竭A,B,C,D提示：胸片：①肺炎，右肺门外透亮腔影；②明显纵隔气肿；③前上胸壁及双侧颈部皮下积气；④右侧肺组织被压迫50％；⑤右侧少量胸腔积液。

A．气厥B．痰厥C．血厥D．暑厥患者恼怒后突然昏倒，呼吸气促，口噤握拳，舌淡红，脉弦。其诊断是

Somenovelistsimmodestlyidealizedandexaggeratethesignificanceoftheirwork,butothers,________toexalttheroleofthe

下列药物是β受体阻断药的是

糖皮质激素昼夜分泌规律为()

隐蔽工程在隐蔽以前，承包人应当通知发包人检查。发包人没有及时检查的，承包人可以()。

教育专家李教授提出，每个人在自己的一生中，都要不断地努力，否则就会像龟兔赛跑的故事一样，一时跑得快并不能保证一直领先。如果你本来基础好又能不断努力，那你肯定能比别人更早取得成功。

——Wannstehtihrauf?——______Viertelnachsechs.

Wesuggestyoulookaroundthecomputerstoreforawhile,andoneofourstaffwillattendtoyou______.

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根据《个人外汇管理办法》的规定，个人外汇账户按账户性质可划分为()。

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下列金融衍生品中，不是场内交易工具的是()。

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A、重症肺炎B、呼吸衰竭C、纵隔积气D、皮下气肿E、心力衰竭A,B,C,D提示：胸片：①肺炎，右肺门外透亮腔影；②明显纵隔气肿；③前上胸壁及双侧颈部皮下积气；④右侧肺组织被压迫50％；⑤右侧少量胸腔积液。

A．气厥B．痰厥C．血厥D．暑厥患者恼怒后突然昏倒，呼吸气促，口噤握拳，舌淡红，脉弦。其诊断是

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组织银团贷款的目的不包括(　　)。