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在工作中,如果你让同事或者群众感到愤怒，你会怎么办?

admin2020-12-07  57
问题 在工作中,如果你让同事或者群众感到愤怒，你会怎么办?
选项
答案与同事维持良好的人际关系，有利于协调合作，顺利开展工作，有利于同事之间互相学习，共同进步；与群众保持良好的关系，是医学模式转变的要求，是医疗活动顺利开展的前提，是营造良好医疗心理氛围的关键。 在工作中遇到人际问题是难免的，重点是要及时找到核心矛盾，及时、巧妙地解决矛盾，恢复和谐关系。如果我让我同事或者群众感到愤怒，我会这样做： 首先，了解同事或者群众愤怒的原因。我会以谦虚的态度，向对方表明我并不是故意惹对方生气，还希望对方能够包容我，指出我的不足之处。并以此来了解对方愤怒的原因：看是我们之间有误会，引起了对方愤怒；或是我的态度不温和友好，引起对方不满；还是我的工作水平不行，出现了失误，导致对方愤怒。 其次，根据对方愤怒的原因，及时解决问题。如果我们之间存在误会，我会及时解释清楚，消除误会；如果是我的态度问题，我会表示歉意，承认我的不足——有时候工作太忙，对患者的态度不够友善，我希望让每一个患者都能有就诊机会，少受病痛的折磨，这种情况下我可能会不自觉地着急，语气和态度可能不太好，希望得到对方的谅解，并保证我会及时改正这一不足；如果是我的工作水平不足，进而产生了问题，我会道歉，表明我会为自己的失误负责，请对方消消气，我保证会解决问题，直到对方满意。 最后，我会以实际行动不断提升自己，避免产生人际矛盾。我会严格按照工作规章制度来做工作，避免造成误会；我会注意日常言行，以谦虚温和的态度与大家交流，避免让同事或者群众感到不悦；我会通过积极参与业务培训、向有经验的同事请教等方式，提升自己的工作能力，避免出现业务能力不足的问题。相信通过我的努力，我会与同事、群众形成良好的关系，有力促进医疗工作顺利进行。
解析
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