建立实施质量管理体系一般包括( )等。

admin2021-08-12  6

问题 建立实施质量管理体系一般包括(    )等。

选项 A、确定顾客期望
B、建立质量目标和方针
C、确定实现目标的过程和职责
D、确定必须提供的资源
E、制定质量实施管理有效方案

答案A,B,C,D

解析 建立实施质量管理体系的八项原则包括:确定顾客期望;建立质量目标和方针;确定实现目标的过程和职责;确定必须提供的资源;规定测量过程有效性的方法;实施测量;确定防止不合格并清除产生原因的措施;建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
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