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消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决争议的途径包括( )。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决争议的途径包括( )。
admin
2017-02-17
56
问题
消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决争议的途径包括( )。
选项
A、与经营者协商解决
B、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C、请求消费者协会调解
D、向有关行政部门投诉
E、向人民法院提起诉讼
答案
A,B,C,D,E
解析
《消费者权益保护法》第39条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。”故全选。
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政法
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