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  3. 某洗衣机生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请了一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，见表1－1。 咨询公司用德尔菲法对影响洗衣机

某洗衣机生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请了一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，见表1－1。 咨询公司用德尔菲法对影响洗衣机

admin2014-08-14  49
问题 某洗衣机生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请了一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，见表1－1。
   
咨询公司用德尔菲法对影响洗衣机销量的主要因素进行了市场调查，从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了36名专家实施调查。在意见征询表中，列出了质量、价格、品牌、外观、噪声、自动化程度和售后服务等项目，要求专家从中选择3个影响销售的主要因素，并按其重要性排序。在第二轮征询后，按专家排序情况和评分标准(排第一位的给3分，排第二位的给2分，排第三位的给1分)评分，排在前5位的分别为质量、品牌、价格、自动化程度和外观5个因素。第三轮征询后，36名专家对这5个因素的重要性进行排序中人数意见所占比例的分布情况，见表1－2。
   
【问题】
为增加销售并改善经营业绩，该企业应如何调整竞争策略?并说明理由。
选项
答案为增加销售并改善经营业绩，该企业应调整的竞争策略为：该洗衣机厂商应当把竞争策略从注重价格转向除了注重价格外，还应更加注重品牌和质量方面。理由：根据上述影响洗衣机销售的前5个主要因素的排序，品牌和质量位列前两位．而价格只位列第三位。
解析 本大题第1问主要考查咨询信息的采集途径。现代咨询需要采集广泛的信息和数据，一般应包括以下几个方面：(1)委托单位提供信息；(2)咨询单位数据库；(3)网络和出版物；(4)采购信息；(5)自主调查。本大题第2问主要考查价格弹性系数法的应用。价格弹性可以表示为：价格弹性＝购买量变化率/价格变化率。2008～2011年各年的价格弹性系数分别为－0．89、－0．94、－0．72、－0．75。2008～2011年各年的价格弹性系数的平均值＝(－0．89－0．94－0．72－0．75)/4＝－0．83。当地2012年洗衣机的平均价格下降到2500元/台，则2012年洗衣机的价格变化率＝(2500－2700)/270×100％＝－7．41％，2012年洗衣机需求增长率＝7．41％×0．83＝6．15％，故2012年洗衣机的需求量＝65×(1＋6．15％)＝69(万台)。本大题第3问主要考查评分法得分。根据评分标准(排第一位的给3分，排第二位的给2分，排第三位的给1分)评分及36名专家对这5个因素的重要性进行排序中人数意见所占比例的分布情况袁，各因素的得分如下：质量得分＝12×3＋7×2＋6×1＝56；品牌得分＝10×3＋15×2＋5×1＝65；价格得分＝5×3＋7×2＋10×1＝39；自动化程度得分＝2×3＋3×2＋7×1＝19；外观得分＝7×3＋4×2＋8×1＝37。故影响洗衣机销售主要因素的排序依次为品牌、质量、价格、外观和自动化程度。本大题第4问主要考查竞争策略。根据上述影响洗衣机销售的前5个主要因素的排序，品牌和质量位列前两位，而价格只位列第三位。为增加销售并改善经营业绩，该企业应调整的竞争策略为：一该洗衣机厂商应当把竞争策略从注重价格转向除了注重价格外，还应更加注重品牌和质量方面。
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