口头沟通应注意的问题是( )。

admin2013-05-28 16

问题口头沟通应注意的问题是( )。

选项 A、态度、情感和偏见造成的障碍
B、组织结构的影响
C、应对反映参与者文化差异的身体语言保持敏感
D、要注意沟通的主动性
E、时间选择是很重要的

答案C,D,E

解析口头沟通应注意的问题是：
(1) 应对反映参与者文化差异的身体语言保持敏感；
(2) 不要使用可能被误解成歧视、偏见或攻击性的言词；
(3) 在项目初期，高度的面对面沟通对促进团队建设、发展良好的工作关系和建立共同期望是特别重要的；
(4) 要注意沟通的主动性；
(5) 口头沟通应该坦白、明确；
(6) 口头沟通的时间选择是很重要的；
(7) 要注意有效的聆听。

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工程项目组织与管理

咨询工程师（投资）

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