2. 公务员
  3. 新冠肺炎疫情期间，有居民反映社区防控工作人员对进入社区的各类人员只是象征性地测量体温、登记，达不到防控效果，是在搞形式主义；而社区工作人员却表示，由于社区人手不足且工作量太大，大家每天都是连轴转，压力也很大。领导让你解决此事，你会怎么办?

新冠肺炎疫情期间，有居民反映社区防控工作人员对进入社区的各类人员只是象征性地测量体温、登记，达不到防控效果，是在搞形式主义；而社区工作人员却表示，由于社区人手不足且工作量太大，大家每天都是连轴转，压力也很大。领导让你解决此事，你会怎么办?

admin2022-02-07  27
问题 新冠肺炎疫情期间，有居民反映社区防控工作人员对进入社区的各类人员只是象征性地测量体温、登记，达不到防控效果，是在搞形式主义；而社区工作人员却表示，由于社区人手不足且工作量太大，大家每天都是连轴转，压力也很大。领导让你解决此事，你会怎么办?
选项
答案社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效、最基础的防线。只有把社区这道防线守住，才能有效切断疫情扩散蔓延的渠道。因此，针对社区防控工作出现的问题，我会本着严谨的态度，及时解决居民和社区工作人员反映的问题，争取做到让居民放心和安心，让社区工作人员平安和心安。 首先，我会了解社区防控的真实情况。一方面，我会随机联系社区的居民，通过电话访问的形式了解社区防控工作出现的问题。例如，居民进入社区是否如实测量体温，非小区的居民是否严格登记，小区门口是否全天都有工作人员值班，等等。另一方面，我会在做好安全防护的情况下，找到社区的工作人员，面对面了解社区防控的情况。例如，社区工作人员的工作时间、工作情况、社区工作人员是否充足、社区工作人员在工作中的难处等。此外，我还会在出入小区高峰期的时间段，查看现场情况，并做好记录。在了解完情况后，我发现社区防控确实存在不严格、不到位的情况，特别是在人流量大的时间段，社区居民着急出行，社区工作人员确实是忙不过来，在工作上的细致程度和负责程度不够。 其次，我会从三方面着手解决问题。一是提升社区工作人员的工作效率，在测量体温的设备上，新增和改进测量体温的设备，在人流量大的时间段，配备多台刷脸测体温的设备，让居民尽快进出小区；在登记的流程上，简化登记的流程和需要填写的信息，仅填写必要的信息即可。二是配备充足的社区工作人员，通过科学的奖惩机制，充分调动社区工作者的工作积极性，在上下班高峰期，尽可能安排社区工作人员全员到岗，在维持好秩序的情况下严格测量体温。若社区工作人员不充足，可以调用社区的志愿者，让他们在参加完培训后也参与到社区的防控工作中来，这样也可以减轻社区工作人员的工作压力。三是宣传社区防控工作的重要性，一方面，让社区工作人员时刻绷紧疫情防控这根弦；另一方面，也能让社区居民支持小区的防控工作，遵守小区的规定，配合社区工作人员的严格检查。 最后，建立社区防控工作常态化的机制，一方面，通过完善制度来提升社区工作人员的工作质量，并落实好奖惩机制；另一方面，加强对社区工作人员的培训，提升他们的服务意识和责任意识，促使社区工作人员努力做好防控工作，保障社区居民的生命健康。
解析
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