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职业资格
针对游客换餐的要求，导游人员首先应( )。
针对游客换餐的要求，导游人员首先应( )。
admin
2022-12-19
14
问题
针对游客换餐的要求，导游人员首先应( )。
选项
A、婉言拒绝，让其自行处理
B、看是否有充足的时间换餐
C、与餐厅联系，按有关规定办理
D、向游客讲清如能换妥，差价自付
答案
B
解析
旅游者要求换餐，导游人员首先看是否有充足的时间，如时间不够，耐心向游客解释，婉言拒绝；如时间允许，要请示旅行社并向旅游者讲清费用问题，旅游者同意后，与餐厅联系，满足他们的换餐要求。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/4jtD777K
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导游实务
导游资格
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