刘某，男，36岁，年幼时父母离异，现在跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往。刘某小学时特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧张，和姐姐则比较亲近。1992年，刘某因犯罪被判无期徒刑、剥夺政治权利终身。服刑期间，刘某因表现

admin2015-09-07 49

问题刘某，男，36岁，年幼时父母离异，现在跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往。刘某小学时特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧张，和姐姐则比较亲近。1992年，刘某因犯罪被判无期徒刑、剥夺政治权利终身。服刑期间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年底假释回家，按规定接受社区矫正。回家后，刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活，经济比较紧张，对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀，常常冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，家里经济条件不好，但她还是非常关心弟弟，常常送些生活用品并帮忙洗洗涮涮。目前，刘某没有固定工作，仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业，他也很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。在屡屡碰壁后，刘某牢骚满腹，情绪很不稳定，在接受社区矫正初期非常抵触。社区工作者安排他定期参加社区公益劳动，但刘某经常迟到。
根据以上案例，回答下列问题：
社区工作者在与刘某进行沟通时．需要运用的技巧是( )。

选项 A、同感
B、诚恳
C、温暖与尊重
D、积极主动

答案A,B,C,D

解析社区工作者在与刘某进行沟通时需要运用的技巧有：(1)同感。社区工作者应通过阅读刘某的资料或与其接触，设身处地地感受刘某所面对的困难，增进对刘某的认识和理解；(2)诚恳。要求社区工作者在与刘某沟通时要始终保持诚恳的、开放的、真实的态度；(3)温暖与尊重。要求社区工作者要关心、关注刘某的一切。并能够向刘某传达这种情感，使刘某感觉到被尊重和被关心；(4)积极主动。社区工作者需要采取积极主动的态度，表明对刘某的关心，希望他尽快融人社会，更好地生活下去。

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综合能力

社区工作者

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