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全面质量管理的基本观点包括:质量第一,以( )为主,为用户服务和一切用数据说话。[2007年真题]
全面质量管理的基本观点包括:质量第一,以( )为主,为用户服务和一切用数据说话。[2007年真题]
admin
2013-08-26
53
问题
全面质量管理的基本观点包括:质量第一,以( )为主,为用户服务和一切用数据说话。[2007年真题]
选项
A、控制
B、预防
C、经济效益
D、激励
答案
B
解析
全面质量管理的基本观点包括:①质量第一。工程质量是项目交付物使用价值的集中体现,因此用户最关心的因素之一就是工程质量;②以预防为主。在房地产开发项目质量形成的过程中,事先采取各种措施,消灭种种不符合质量要求的因素,使之处于相对稳定的状态之中;③为用户服务。要求每道工序和每个岗位都要立足于本职工作的质量管理,不给下道工序留麻烦,以保证建设项目质量和最终质量能使用户满意;④一切用数据说活。依靠确切的数据和资料,应用数理统计方法,对工作对象和建设项目实体进行科学的分析和整理。
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