设计约见、活动计划、进行事件安排：将安排通知相关各方等活动属于客户关系管理中的(　　)。

admin2013-05-30 39

问题设计约见、活动计划、进行事件安排：将安排通知相关各方等活动属于客户关系管理中的(　　)。

选项 A、客户信息管理
B、时间管
C、销售管理
D、客户服务管理

答案B

解析时间管理的主要内容包括：设计约见、活动计划，进行事件安排，如会议、电话、电子邮件、传真，备忘录：进行团队事件安排；查看团队中其他人的安排，以免发生冲突：把事件的安排通知相关人员；任务表；预告和提示，记事本：电子邮件等。

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商业经济专业知识与实务

中级经济师

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