下列各项属于旅行社核心竞争力中的创新能力的有( )。

admin2013-11-14 34

问题下列各项属于旅行社核心竞争力中的创新能力的有( )。

选项 A、品牌建设能力
B、组织学习能力
C、多元化经营能力
D、知识管理能力
E、绿色经营能力

答案C,D,E

解析旅行社核心竞争力的内容包括：
①业务能力，包括导游业务能力、组团能力和文化素质；
②管理能力，包括人力资源激励、企业文化建设、领导层的决策效率和组织学习能力；
③营销能力，包括品牌建设能力、网络营销能力、连锁经营能力和关系营销能力；
④创新能力，包括绿色经营能力、多元化经营能力、知识管理能力。

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