产妇张某，足月产下重3800克的男婴，但是分娩的过程中造成了男婴鼻尖部位有一个0．6cm的划痕，院方也没有做出及时的解释，家属知道后非常不高兴，要求医院赔偿，并要求将住院费的3400元减免一半，医务部不同意，由此产生纠纷。根据以上材料，回答以下3

admin2018-11-13 59

问题产妇张某，足月产下重3800克的男婴，但是分娩的过程中造成了男婴鼻尖部位有一个0．6cm的划痕，院方也没有做出及时的解释，家属知道后非常不高兴，要求医院赔偿，并要求将住院费的3400元减免一半，医务部不同意，由此产生纠纷。
根据以上材料，回答以下3题：
这种情形下，医务部哪种表达方式更合适?

选项 A、这种情况在分娩过程中很常见，而且在手术同意书上我们已经列举了可能出现的问题
B、张某羊水早破并且胎位不正，这一系列因素很容易造成孩子在分娩的过程中出现各种问题
C、划痕的出现是我们的责任，但也是为了尽快将婴儿取出，保证婴儿的生命安全，这个浅表的划痕，不会造成疤痕，如果日后出现了疤痕，可以来院，我们的病案上有记载
D、这种小问题不能构成医疗事故，更谈不上赔偿，如果不同意我们的决定可以找专门的机构做鉴定

答案C

解析分娩中受各种因素的影响，很容易出现各种问题，这是牛产过程中的正常现象，家属应该有这个心理准备。家属如果不能理解，抓住这一点闹事的话，院方应该保持良好的沟通态度，解释出现这种情况的原因，并且做出承诺，让家属安心。选项A、B、D都过于生硬，故本题答案选C。

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