同一产品，北京地区的顾客关注于产品售后服务的可获得性，而西安地区的顾客则更关注产品的品牌，这体现了顾客满意的( )特性。

admin2013-08-22 43

问题同一产品，北京地区的顾客关注于产品售后服务的可获得性，而西安地区的顾客则更关注产品的品牌，这体现了顾客满意的( )特性。

选项 A、主观性
B、层次性
C、相对性
D、阶段性

答案B

解析顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中层次性指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同，不同地区、不同阶层的人或一个人在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同。

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初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

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同一产品，北京地区的顾客关注于产品售后服务的可获得性，而西安地区的顾客则更关注产品的品牌，这体现了顾客满意的( )特性。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

在GB／T2828.1中，规定抽样检验严格程度的有()。

按检验特性值的属性可以将抽样检验分为()。

GB／T8051—2008序贯抽样标准的适用范围一般为()。

收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，求得两个变量间的相关系数为0，则下列说法正确的是()。

在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意的事项包括()。

西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量，西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强。在正态分布中心向左或向右移动1．5σ情况下，西格玛水平z为3时，其特性落在规范限内的百分比是()。

质量改进是质量管理的一部分，致力于增强()的能力。

某公司按照计划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。由管理者代表批准审核组人选和审核计划，以确保审核过程的()。

PDCA(策划—实施—检查—处理)循环也称“戴明环”，最早是由()提出的。

PDCA循环的基本要求包括_______。

建设中国特色社会主义必须从我国现在正处于并将长期处于社会主义初级阶段这一最大的实际，最基本的国情出发，从而意味着我们()。

在使用复方碘化钾溶液进行治疗时，护士建议采用的方法为下列哪项

证券投资基金常见的分类方式不包括()。

海南三亚海滨位于海南岛最东端，被誉为“不是夏威夷，胜似夏威夷”。()

能使同一个问题有多种答案和多种解决办法的会议讨论方法是()。

简述培养学生创造力的方法。

颊侧翼缘区(颊棚区)

有三个关系R、S和T如下：则由关系R和S得到关系T的操作是(　　)。

同一产品，北京地区的顾客关注于产品售后服务的可获得性，而西安地区的顾客则更关注产品的品牌，这体现了顾客满意的( )特性。

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在GB／T2828.1中，规定抽样检验严格程度的有()。

按检验特性值的属性可以将抽样检验分为()。

GB／T8051—2008序贯抽样标准的适用范围一般为()。

收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，求得两个变量间的相关系数为0，则下列说法正确的是()。

在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意的事项包括()。

西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量，西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强。在正态分布中心向左或向右移动1．5σ情况下，西格玛水平z为3时，其特性落在规范限内的百分比是()。

质量改进是质量管理的一部分，致力于增强()的能力。

某公司按照计划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。由管理者代表批准审核组人选和审核计划，以确保审核过程的()。

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PDCA循环的基本要求包括_______。

建设中国特色社会主义必须从我国现在正处于并将长期处于社会主义初级阶段这一最大的实际，最基本的国情出发，从而意味着我们()。

在使用复方碘化钾溶液进行治疗时，护士建议采用的方法为下列哪项

证券投资基金常见的分类方式不包括()。

海南三亚海滨位于海南岛最东端，被誉为“不是夏威夷，胜似夏威夷”。()

能使同一个问题有多种答案和多种解决办法的会议讨论方法是()。

简述培养学生创造力的方法。

颊侧翼缘区(颊棚区)

有三个关系R、S和T如下：则由关系R和S得到关系T的操作是( )。

有三个关系R、S和T如下：则由关系R和S得到关系T的操作是(　　)。