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什么是危机处理的原则?
什么是危机处理的原则?
admin
2014-06-02
25
问题
什么是危机处理的原则?
选项
答案
第一,著名的三“T”原则。即(1)Tellvourowntale(以我为主提供情况);(2)Tellitfast(尽快提供情况);和(3)Tellitall(提供全部情况)。危机处理的三“T”原则是英国危机公关专家里杰斯特提出的。它强调了危机处理时把握信息发布的重要性。第二,公众至上原则。这是公共关系的核心原则,也是危机处理的核心原则。没有这条原则,那么,小危机也会转化成大危机。第三,维护声誉原则。维护声誉这是危机处理的出发点和归宿点。组织的声誉是组织的生命,而危机的发生必然会对组织的声誉带来影响,有时甚至是致命的。因此,在处理危机时,一切都是维护组织的声誉。
解析
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公共关系学题库经管类分类
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公共关系学
经管类
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