某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该( )。

admin2021-12-20 39

问题某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该( )。

选项 A、及时发布机构财务收支报告
B、公布服务对象的满意度情况
C、提供机构服务流程和内部管理的信息
D、向媒体说明机构履行社会责任的情况

答案B

解析本题考查服务交代策略。服务交代，社会服务机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的。故本题选B。

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中级社会工作综合能力

社会工作师

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