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周蕾现为某区五星小学四年级学生,在一、二年级的时候,她的学习成绩在班级里一直名列前茅,为此,她的父母在学习上一直不断给她加码,想不到从三年级下半学期开始,周蕾的学习成绩开始退步,到了四年级上学期更是一落千丈,并且她的厌学情绪日益严重。父母采用了许多方法都没
周蕾现为某区五星小学四年级学生,在一、二年级的时候,她的学习成绩在班级里一直名列前茅,为此,她的父母在学习上一直不断给她加码,想不到从三年级下半学期开始,周蕾的学习成绩开始退步,到了四年级上学期更是一落千丈,并且她的厌学情绪日益严重。父母采用了许多方法都没
admin
2022-04-13
28
问题
周蕾现为某区五星小学四年级学生,在一、二年级的时候,她的学习成绩在班级里一直名列前茅,为此,她的父母在学习上一直不断给她加码,想不到从三年级下半学期开始,周蕾的学习成绩开始退步,到了四年级上学期更是一落千丈,并且她的厌学情绪日益严重。父母采用了许多方法都没有效果。老师也非常着急。无奈之下,他们找到了儿童服务中心请求帮助。如果你是一名专业社会工作者,请根据案例情况,拟订一份个案服务方案。
选项
答案
1.问题的陈述与分析 周蕾处在儿童晚期,这一阶段的儿童需要掌握重要的社会和学习技能。这一阶段的儿童常常喜欢把自己和同伴比较。如果很勤奋,儿童能够获得社会和学习技能,从而感到自信;如果不能获得这些技能,那么儿童将表现出自卑。这一时期家庭、同伴和老师对周蕾都会起到很大的影响。 父母对于周蕾的学习寄予重望,加之和同学的比较,以及老师可能的影响,使得周蕾产生厌学情绪,以致学习成绩由原本的名列前茅变得一落千丈。就其目前的状况,社会工作者认为周蕾面临以下的问题:①周蕾因成绩下降以及父母的重压而面临厌学、缺乏自信等一系列负向的情绪问题;②周蕾不能与父母建立有效的沟通,父母给周蕾的学习造成了极大的压力,虽然现在他们已经意识到问题所在,但是无法找到适合的方式来改善周蕾的负向情绪与学习成绩;③周蕾可能在学校的人际沟通及师生沟通方面存在一些缺失。 基于以上的问题,社会工作者认为周蕾需要在改善厌学情绪及与父母重新建立有效、良好的沟通方面获得社会工作者的协助,并且学习与同学、老师沟通的技巧。 2.方案设计 根据上述周蕾的问题与需求,现设计出个案服务方案如下: (1)方案目标:改变周蕾厌学的情绪,协助她逐步端正学习态度,改善其与父母、同学、老师的有效沟通。 (2)方案实施策略: 社会工作者将以个案的工作方式为周蕾提供专业服务,期间也会与周蕾父母进行沟通,以期达成工作目标。个案计划如下: ①接案阶段,得到周蕾及其家人信任,确认工作关系,运用同理心、尊重、真诚、具体等技巧以及接纳、非评判等原则和周蕾建立良好的专业关系。 ②预估阶段,从问题、人、环境的角度全面资料收集,并形成初步预估。 ③计划阶段,与周蕾及其家人商定服务目标,并制订可行的服务计划。 ④实施阶段,按计划为周蕾及其家庭提供服务,协助周蕾改善厌学情绪,学习与父母建立有效、良好的沟通,学习与同学、老师沟通的技巧;教导父母良好的家庭养育技能及亲子沟通技巧;联系学校老师,以期其能够协助整个服务过程并给予支持和关注。整个实施阶段根据实际情况的变化,做出适时调整。 ⑤评估阶段,社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估,并提前告知服务即将结束。 ⑥结案阶段,社会工作者要与周蕾及其父母一起回顾个案辅导的整个过程,巩固辅导效果。对可能表现出的离别情绪,社会工作者要恰当地处理。 ⑦跟进服务,个案服务结束之后,可对个案进行跟进,必要时每隔一段时间进行回访,并请求学校老师给予周蕾更适度的关注与关心。
解析
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0
中级社会工作实务
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