运维服务质量策划的内容不包括：________。

admin2023-02-21 154

问题运维服务质量策划的内容不包括：________。

选项 A、确定运维服务质量管理的活动
B、确定运维服务质量管理相关的职责和权限
C、确定质量改进方向及改进目标
D、确定运维服务质量目标

答案C

解析本题考查运维服务质量策划活动。包括确定服务质量目标、确定运维服务质量管理的活动、确定运维服务质量管理相关的职责和权限等。C选项为运维质量改进活动，不属于策划范围，故选C。

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系统规划与管理师上午综合知识考试

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