银行处理投诉的目标需要围绕(　　)予以确定。

admin2009-05-15 95

问题银行处理投诉的目标需要围绕(　　)予以确定。

选项 A、一定时限内投诉减少率
B、客户满意度
C、处理投诉满意率
D、处理投诉率
E、与以上因素无关

答案A,B,C,D

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/67WM777K

本试题收录于：个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类

0

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)