一位恶性肿瘤患者家属第一次找医生咨询情况时,医生对患者家属说:“今天没空.明天再来”。当患者家属表明他们是专程请假到医院咨询,明天还有事,能不能请医生抽点时间给他们做些解答时,医生不耐烦地说:“就你们有事,我们医生就没事?”使患者家属在心理上产生反感情绪。

admin2018-11-13  59

问题 一位恶性肿瘤患者家属第一次找医生咨询情况时,医生对患者家属说:“今天没空.明天再来”。当患者家属表明他们是专程请假到医院咨询,明天还有事,能不能请医生抽点时间给他们做些解答时,医生不耐烦地说:“就你们有事,我们医生就没事?”使患者家属在心理上产生反感情绪。第二次向患者家属交待病情时则简单地说:“患者的病是恶性肿瘤,只能死马当做活马医”,而不做详细的解释。后来这位患者术后死于多脏器衰竭,患方家属对本来是正常的医疗程序提出疑义,导致长达数月之久的医疗纠纷。
根据以上材料,回答以下3题:
使患者家属在心理上产生反感情绪的直接原因是:

选项 A、医生没有履行自己应有的职责
B、医生不耐烦的态度和回答
C、医生没有解答患者家属的咨询
D、医生没有体谅患者家属的难处

答案B

解析 四个选项都是使患者家属在心理上产生反感情绪的原因,但是最直接的原因还是医生不耐烦的回答和态度,故本题答案选B。
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