首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
导游人员把握心理服务的要领包括( )。
导游人员把握心理服务的要领包括( )。
admin
2022-12-19
25
问题
导游人员把握心理服务的要领包括( )。
选项
A、尊重游客
B、微笑服务
C、使用柔性语言
D、与游客建立“伙伴关系”
E、了解游客心理
答案
A,B,C,D
解析
导游人员把握心理服务的要领包括:尊重游客、微笑服务、使用柔性语言、与游客建立“伙伴关系”、提供个性化服务。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/6JtD777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务,使顾客建立品牌偏好与忠诚,由此获得竞争优势,这种战略属于()战略。
2010年3月28,吉利汽车公司收购沃尔沃100%的股权,实现了,我国汽车行业的“走出去战略”。沃尔沃公司近十年的销售量见下表:根据以上资料,回答下列问题:汽车市场属于()。
经销也叫”买断式销售”,其主要特点()。
财政调节社会投资需求水平的机制和手段包括()。
下列各项中,关于银行存款日记账的表述正确的是()。
小王夫妇因感情不和向当地人民法院起诉离婚,法院受理了该案件。下列关于该案件是否公开审理的表述中,正确的是()。
盛华公司与欣阳电脑公司,达成战略联盟,充分利用盛华公司的资金和技术,欣阳公司的市场信息优势,从而两家公司很快拥有了开拓海外市场的能力。通过上述案例可以判断,盛华和欣阳公司形成战略联盟的原因是()。
截至2015年秋,U国N航空公司与M航空公司合并已有5年,但原N公司和M公司机舱服务员的劳工合约仍未统一。为此,原N公司与M公司的机舱服务员在临近圣诞节期间,发起抗议行动,有效推动了该问题的解决。本案例中原N公司与M公司机舱服务员的权力来源于(
根据《著作权法》的规定,关于国家机关为执行公务在合理范围内使用已经发表的作品,下列说法正确的是?
持头等舱客票的游客,每人可随身携带()物品。
随机试题
1992年,当明尼苏达州矿产和制造公司(MinnesotaMiningandManufacturing,3M)以全球收入68亿元成为世界100强企业之一时,无疑向世人说明了一个成功的全球观念。3M公司成立90年中几乎有一半时间是投身于国际事业的。它的
A.诊断试验B.队列研究C.筛检D.病例对照研究E.现况研究
当民用建筑顶棚或墙面局部采用多孔或泡沫状塑料时,其厚度不应大于( )。
通风方式在选择时应注意()。
清孔是指()。
普惠制原产地证明书(FORMA)中的原产地标准栏目,如果出口商品为完全原产品,不含有任何进口成分,出口到所有给惠国,正确填写代码是()
我国货币政策工具主要包括公开市场业务、存款准备金、再贷款与再贴现、利率政策、汇率政策和窗口指导六大类。其中被现代中央银行应用最为广泛,称为货币政策的“三大法宝”的不包括()。
中国是一个农业社会,聚族而居、( )在农业大环境下,成了传统家庭的重心,由此而衍生出来的道德价值观,首先是儒家倡导的“亲亲”,形成长幼有序、孝悌仁爱的道德观念,并用家庭成员( )和继承下来的风俗习惯,有效地维护血缘秩序,履行个人在血缘等级关系中被确认的
有以下程序:#include<stdio.h>main(){charch1,ch2;intn1,n2;ch1=getchar();ch2=getchar();n1=ch1-’0’;n2=n
Accordingtothenews,Japan’seconomyisstillweakbecauseofallthereasonsEXCEPT______.
最新回复
(
0
)