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导游人员把握心理服务的要领包括( )。
导游人员把握心理服务的要领包括( )。
admin
2022-12-19
34
问题
导游人员把握心理服务的要领包括( )。
选项
A、尊重游客
B、微笑服务
C、使用柔性语言
D、与游客建立“伙伴关系”
E、了解游客心理
答案
A,B,C,D
解析
导游人员把握心理服务的要领包括：尊重游客、微笑服务、使用柔性语言、与游客建立“伙伴关系”、提供个性化服务。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/6JtD777K
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