一团队于某天上午抵达H市进行两日游，在第一天游览结束后入住酒店。因地陪将晚餐订在入住酒店的餐厅，在其协助领队办好一切手续之后，他找到全陪，告之自己家在附近，有点急事，晚餐就不一起用了，客人晚餐的事就交全陪全权负责照顾，全陪答应下来。用晚餐之前，部分客人要求

admin2013-06-08 53

问题一团队于某天上午抵达H市进行两日游，在第一天游览结束后入住酒店。因地陪将晚餐订在入住酒店的餐厅，在其协助领队办好一切手续之后，他找到全陪，告之自己家在附近，有点急事，晚餐就不一起用了，客人晚餐的事就交全陪全权负责照顾，全陪答应下来。用晚餐之前，部分客人要求改吃素斋，全陪找到餐厅主管，要求换餐，遭到拒绝……
请问：
地陪在服务过程中存在哪些不足之处?

选项

答案地陪存在以下不足： a．没有亲自带客用第一餐，没作任何交代就离开； b．没有了解客人用餐要求和口味； c．对就餐相关规定没要求全陪向客人宣布； d．没有将领队或全陪介绍给餐厅主管。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/6UUS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

扰乱旅游市场秩序的典型事件不能曝光，以免造成社会负面影响。()

旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同的，旅游者可以要求旅行社支付旅游费用()的赔偿金。

旅客小王在托运的行李中放有贵金属，若其行李在运输途中丢失，相关航空公司应()。

关于旅行社责任保险，下列说法正确的有()。

游客小李在境外旅游时滞留不归，旅行社委派的领队人员应当及时向()报告。

全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们的共同职责都包括()。

中华人民共和国公民对()，有提出批评和建议的权利。

民主党派具有法律规定的部分执政权。()

导游小李在带团的过程中向游客大肆宣讲貔貅的历史和作用，并带游客前往行程单之外的一家玉器店购买貔貅，且从中获取回扣。小李的行为违反了导游执业行为规范中的()。

()在机械制图中，轴线、对称中心线标准规定用细划线表示。

治疗肺痈应重用肺痈患者若烦渴严重加用

下列关于有支护基坑的喷射混凝土养护的表述正确的是()。

公司公开发行股份前已发行的股份，自公司股票在证券交易所上市交易之日起()年内不得转让。

黄金分割法中的特殊数字包括()

下列不能作为会计核算的原始凭证的是()。

某记者甲在拍摄街景时偶遇一摩登女郎路过，迅速按下快门。该照片后来被用在某少女外衣广告上。下列说法正确的是()。

简述音乐欣赏教学常用的方法。

A、Usesomeover-the-countermedicineinstead.B、Quittakingthemedicineimmediately.C、Takesomedrugtorelievethesideeffec