面对激烈的市场竞争形势，某通信公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。

admin2007-01-06 71

问题面对激烈的市场竞争形势，某通信公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
在分析和确认原因时，大家有些困惑：到底哪个原因是主要原因?最后，小李说：“老赵最有经验，你说吧。”不过，对老赵的说法，老王摇头表示反对。正确的程序应该是( )。

选项 A、主要原因应由领导确定
B、应该通过现场调查和数据分析去验证
C、按过去经验办事
D、先按照老赵的说法去做，总比不做好

答案B

解析在分析确认原因时，应该通过现场调查和数据分析去验证，不能根据个人的主观意见确定对错。故答案为选项B。

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质量专业技术职业资格

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初级质量专业基础理论与实务

质量专业技术职业资格

随着通信网络的数字化，端到端的数字传输在大多数情况下可以实现，在下列网络中目前还不能实现端到端的数字传输是()。

相比于录音电话，语音信箱业务的优点是()。

3G核心网的标准化大致分为两个阶段。以下说法中，()是正确的。

遵守通信纪律、严守通信秘密是()的内容。

反映电信的基本特点和工作标准，同时又反映社会和人民群众对电信基本要求的是()。

同一BSC控制区内不同小区间的切换属于()。

企业自己供应生产现有产品的全部或部分原材料，如钢铁公司准备自己拥有矿山和炼焦设施，纺织厂自己纺纱、洗纱等。这种企业战略构思称为()。

某咨询公司在对某企业进行外部环境分析中获得了以下资料内容：相关人口数量及年龄，基础设施状况和教育水平，这属于()的内容。

咨询人员衡量咨询方案的可操作性时，应该考虑的主要因素是()。

建筑装饰装修工业化的基础是()。

“绝对运动中包含着相对静止，相对静止中包含着绝对运动”，这是一种()

A、乳果糖B、铁剂C、对乙酰氨基酚D、阿法骨化醇E、维生素B、C透析患者如果出现贫血时应该补充()。

2011年末，应收账款的余额为：130000元，企业调整坏账准备余额，正确的会计处理是()。(11．1)

运输工具进出境报关时，必须向海关申明的主要内容有______。

固定资产发生资本化后续支出时，企业应将该固定资产的原价转销，计入“在建工程”科目。已计提折旧额和固定资产减值准备不需要做处理。()

超导体，又称超导材料，指在某一温度下电阻为零的导体。下列关于超导体说法错误的是：

企业经营是为了获得利润，人生经营是为了让自己增值。可是，价值的大小并不由你说了算，它的掌握在别人的手上，而别人永远不会赋予你理想的价值，你必须先去做一块招牌，放大自己的价值，__他们去看。

例如：为了让自己更健康，他每天都花一个小时去锻炼身体。★他希望自己很健康。(√)今天我想早点儿回家。看了看手表，才5点。过了一会儿再看表，还是5点，我这才发现我的手表不走了。★那块手表不是他的。(×)

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随着通信网络的数字化，端到端的数字传输在大多数情况下可以实现，在下列网络中目前还不能实现端到端的数字传输是()。

相比于录音电话，语音信箱业务的优点是()。

3G核心网的标准化大致分为两个阶段。以下说法中，()是正确的。

遵守通信纪律、严守通信秘密是()的内容。

反映电信的基本特点和工作标准，同时又反映社会和人民群众对电信基本要求的是()。

同一BSC控制区内不同小区间的切换属于()。

企业自己供应生产现有产品的全部或部分原材料，如钢铁公司准备自己拥有矿山和炼焦设施，纺织厂自己纺纱、洗纱等。这种企业战略构思称为()。

某咨询公司在对某企业进行外部环境分析中获得了以下资料内容：相关人口数量及年龄，基础设施状况和教育水平，这属于()的内容。

咨询人员衡量咨询方案的可操作性时，应该考虑的主要因素是()。

建筑装饰装修工业化的基础是()。

“绝对运动中包含着相对静止，相对静止中包含着绝对运动”，这是一种()

A、乳果糖B、铁剂C、对乙酰氨基酚D、阿法骨化醇E、维生素B、C透析患者如果出现贫血时应该补充()。

2011年末，应收账款的余额为：130000元，企业调整坏账准备余额，正确的会计处理是()。(11．1)

运输工具进出境报关时，必须向海关申明的主要内容有______。

固定资产发生资本化后续支出时，企业应将该固定资产的原价转销，计入“在建工程”科目。已计提折旧额和固定资产减值准备不需要做处理。()

超导体，又称超导材料，指在某一温度下电阻为零的导体。下列关于超导体说法错误的是：

企业经营是为了获得利润，人生经营是为了让自己增值。可是，价值的大小并不由你说了算，它的______掌握在别人的手上，而别人永远不会______赋予你理想的价值，你必须先去做一块招牌，放大自己的价值，______他们去看。

例如：为了让自己更健康，他每天都花一个小时去锻炼身体。★他希望自己很健康。(√)今天我想早点儿回家。看了看手表，才5点。过了一会儿再看表，还是5点，我这才发现我的手表不走了。★那块手表不是他的。(×)

企业经营是为了获得利润，人生经营是为了让自己增值。可是，价值的大小并不由你说了算，它的掌握在别人的手上，而别人永远不会赋予你理想的价值，你必须先去做一块招牌，放大自己的价值，__他们去看。