甲先生每天早上乘坐26路公交车上班,上车后售票服务员认真验票热情服务,在司机的平稳操作下,平安顺利地到达单位,从来没有迟到。长期以来甲先生对26路公交车的服务很满意。在这项公交服务生产运营中,不属于生产要素的是( )。

admin2012-05-05  36

问题 甲先生每天早上乘坐26路公交车上班,上车后售票服务员认真验票热情服务,在司机的平稳操作下,平安顺利地到达单位,从来没有迟到。长期以来甲先生对26路公交车的服务很满意。在这项公交服务生产运营中,不属于生产要素的是(    )。

选项 A、售票服务员
B、26路公交汽车
C、司机平稳操作
D、甲先生的感受

答案D

解析 本题考查生产运营管理的概念。生产运营是指企业投入一定资源,经过转换增加附加值并产生新的效用,最后以某种形式产出并提供给社会的过程。这里的投入是指生产要素即:选项A是生产者,选项B是生产设备资金,选项C是生产手段。选项D是指服务提供的无形产品,属于生产运营的产出。
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