2. 职业资格
  3. 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。 宏远公司总经理助理高叶办公室。办公桌的左边摆着电话机、电脑、打印机；右边零乱地摆着文件、零食袋、报纸。里面套间的窗台下摆着一台复印机，复印机

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。 宏远公司总经理助理高叶办公室。办公桌的左边摆着电话机、电脑、打印机；右边零乱地摆着文件、零食袋、报纸。里面套间的窗台下摆着一台复印机，复印机

admin2015-05-09  33
问题 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。
    宏远公司总经理助理高叶办公室。办公桌的左边摆着电话机、电脑、打印机；右边零乱地摆着文件、零食袋、报纸。里面套间的窗台下摆着一台复印机，复印机出纸处放着一份文件。
    高叶身着职业装，坐在办公桌前，一边嗑着瓜子，一边看着报纸。这时，电话铃响了，三声铃响后高叶左手拿起电话：“喂!你好，宏远公司。”
    “高秘书吗?您好，我是客户服务部的王丽。我要代表公司出去签一份合同，有几个问题想请教您一下好吗?”王丽问。
    “好，你过来吧!”高叶挂上电话。
    门外响起了敲门声。高叶：“请进!”
    王丽来到高叶办公室。
    高叶：“请坐。”
    王丽：“不客气。”
    在高叶的示意下，王丽坐在高叶旁边。
    王丽：“高秘书，您好，打扰您一下。我有几个法律上的问题想请教您一下。"
    高叶：“行。”
    王丽：“这法律上的问题还真不太明白，口头形式签定的合同有效吗?”
    高叶：“不行，只有书面形式才会有效。”
    王丽：“噢，那什么叫实践性合同?”
    高叶：“实践性合同就是以交付标的物为生效条件的合同。”
    王丽：“噢，那你能给我举两个例子吗?”
    高叶：“比如说保管合同、借用合同，这些都属于典型的实践性合同。”
    王丽：“噢，那如果我以电子邮件的形式和对方签定合同，行吗?” 高叶：“哟，这可不行，这可是法律禁止的呀!”
    王丽：“噢，那我还是亲自去吧。"
    接着又问：“如果合同签字后发现自己当时理解错了，这该怎么办啊?”
    高叶：“你可以向法院和仲裁机构申请变更或撤销合同。”
    王丽：“噢，这法律还挺人性化的呀!那我再请问一下，只是有过错才会承担违约责任吗?”
    高叶：“不是，违约责任的归责原则是一种严格的责任原则。也就是说，只要你违约就必须承担违约责任，不管你是故意的还是过失的。"
    王丽：“噢，那我明白了。还有一个问题就是一般收取多少定金比较合适?”
    高叶：“这个嘛，一般是不能超过合同标的金额的20％。”他边玩纸条边答道。
    王丽：“噢，这样啊!那没什么问题了，太感谢您了!”
    高叶：“不用客气。”
    王丽起身走，高叶起身相送，互道再见。
选项
答案(1)办公桌上文件、零食、报纸杂乱堆放。(×) (2)复印机摆在阳光直射的窗户前。(×) (3)复印机出纸处的文件没有及时收藏，违反了文件的保密原则。(×) (4)电话机放在左手边，方便右手记录。(√) (5)电脑、打印机等用电设备放置一起，便于电源接线和管理。(√) (6)高叶着装整洁、规范。(√) (7)高叶上班时间吃零食。(×) (8)电话铃响过三声接起。(√) (9)高叶接电话时的开头用语不是“您好”而是“喂”，不规范，且介绍自己时未区分内线还是外线。(×) (10)高叶挂电话时没有用礼貌用语。(×) (11)高叶示意来访者坐在他的侧面，以致身体侧对来人，缺乏目光交流。(×) (12)与王丽交谈时，高叶注意力不集中，有时还玩纸条。(×) (13)高叶认为，实践性合同是以交付标的物为要件的合同。(√) (14)高叶认为，实践性合同的典型代表是借用、保管。(√) (15)高叶认为，口头形式的合同是无效的，书面形式的合同才有法律效力。(×) (16)高叶认为，以电子邮件形式发送合同是违法的。(×) (17)高叶认为，订立的合同有误解时，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同。(√) (18)高叶认为，只要违约了就必须承担违约责任，不管是故意的还是过失的。(√) (19)高叶认为，收取合同定金不能超过合同标的金额的20％。(√) (20)王丽离开时，高叶起身相送，并说再见。(√)
解析
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