首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
关于顾客满意程度的基本特性,下列表述正确的是( )。
关于顾客满意程度的基本特性,下列表述正确的是( )。
admin
2010-05-20
44
问题
关于顾客满意程度的基本特性,下列表述正确的是( )。
选项
A、主观性
B、经济性
C、层次性
D、客观性
E、相对性
答案
A,C,E
解析
本题考查对顾客满意基本特性的理解和掌握。顾客满意的程度包括四个基本特性,即除ACE三项外,还有阶段性。BD为干扰项。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/6inS777K
本试题收录于:
初级质量专业相关知识题库质量专业技术职业资格分类
0
初级质量专业相关知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
国标GB/T4091—2001《常规控制图》中规定8种判异准则,主要适用于()。
产品可靠性是()。
某产品是由4个单元组成的串联系统,每个单元寿命均服从指数分布,故障率分别为λA=0.003/h,λB=0.001/h,λC=0.004/h,λD=0.002/h,则:截尾试验中相应的X2的自由度为()。
在图标准化后,如果连续3点分别为0.5,-2.1,-1.3,则可能的原因是()。
关于质量改进表述正确的是()。
某手机生产厂家为了适应市场的需要,开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机,但上市后市场占有率始终达不到预期效果,且顾客抱怨和市场投诉时有发生,手机生产厂领导十分着急,于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。[2007年真题]
某手机生产厂家为了适应市场的需要,开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机,但上市后市场占有率始终达不到预期效果,且顾客抱怨和市场投诉时有发生,手机生产厂领导十分着急,于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。[2007年真题]
A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位,最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求,A公司为了满足顾客要求,准备在全公司开始推行统计过程控制。试对下列题目进行分析。[2007年真题]如果采用控制图进行分析,每次抽取的样本个数为(
某车问利用巡检数据作控制图,以分析和监测产品的某关键质量特性的波动情况。按照作业指导书的规定,巡检人员每小时从生产线上抽一件产品检验,连续检测13个工作班次,共得到104个计量值数据。适宜使用的控制图是()。[2006年真题]
关于跳批计数抽样检验,下列说法正确的有()。
随机试题
易于透过血脑屏障的化学物是
直肠癌早期便血的特点是
根据《建设工程质量管理条例》规定,给水排水管道的保修期为( )年。
货物外包装上有一只酒杯或一把雨伞,这种标志属于()。
使用马尔科夫分析的方法,进行人力资源供给预测的关键是( )。
仓储合同以储存()为对象。
不属于商业银行中间业务的是()。
下列关于半结构化决策表述错误的有()。
Mr.Yorkwellwasblindwhenhewasseven.Hehadseenmanydoctorsbutnoneofthemcoulddo【C1】______forhim.Hecouldneverse
A、Weshouldbehardworking.B、Weareincontrolofourlife.C、Wehavegreatpotentialforeverything.D、Wecanaccomplishther
最新回复
(
0
)