某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上备受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。为了全面开展质量改进工作，公司首

admin2008-05-20 148

问题某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上备受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。
为了全面开展质量改进工作，公司首先需要( )。

选项 A、建立质量改进组织
B、确立质量改进任务和目标
C、巩固改进效果
D、选择质量改进工具

答案B

解析质量改进的基本过程包括：第一阶段是策划阶段，即P阶段，该阶段的任务是根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；第二阶段是实施阶段，即D阶段，该阶段的任务是按照P阶段所制订的计划去执行；第三阶段是检查阶段，即C阶段，根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告成果；第四阶段是处置阶段，即A阶段，在这一阶段要对成功的经验加以肯定，形成标准，对于失败的教训，也要认真地总结。对于这次循环中还没有解决的问题，则转到下一个PDCA循环中加以解决。故答案为选项B。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/6p6S777K

本试题收录于：初级质量专业基础理论与实务题库质量专业技术职业资格分类

初级质量专业基础理论与实务

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

初级质量专业基础理论与实务

质量专业技术职业资格

OSI7层参考模型中，属于通信子网功能的是()。

在智能网中，存储用户数据和业务逻辑的是()。

以下指标中，()不是数据通信网的服务质量指标。

咨询报告可能是咨询项目组呈给客户的惟一可见的产品，报告内容的质量及业务的质量都能够对客户体验产生直接的影响。编制咨询报告时，需要注意的是()。

企业总体战略目标是多元化的，包括财务目标和非财务目标。以下属于非财务目标的有()。

利用控制图监控过程时，关于子组的抽取，下列叙述正确的有()。

对随机变量的分布列、密度函数与分布函数，下列表述中正确的有()。

库存出版物全面盘存清库的方法包括()。

Apache是以（　）为基础的结构。

妊娠中，双胎峰声像图特征提示(图5—3)

做血液气体分析的血标本采集后应密封放置于

琼玉膏的功用是清燥救肺汤的功用是

“潇洒桐庐郡，春山半是茶。轻雷何好事。惊起雨前芽”是()的诗句。

教师职业是一种专业性极强的职业，对从业人员的素养应有特殊而严格的规定。()

Accordingtothenewspapercritic,theperformancesatthetalentcontestlastnight______fromacceptabletoexcellent.

初级质量专业基础理论与实务

质量专业技术职业资格

OSI7层参考模型中，属于通信子网功能的是()。

在智能网中，存储用户数据和业务逻辑的是()。

以下指标中，()不是数据通信网的服务质量指标。

咨询报告可能是咨询项目组呈给客户的惟一可见的产品，报告内容的质量及业务的质量都能够对客户体验产生直接的影响。编制咨询报告时，需要注意的是()。

企业总体战略目标是多元化的，包括财务目标和非财务目标。以下属于非财务目标的有()。

利用控制图监控过程时，关于子组的抽取，下列叙述正确的有()。

对随机变量的分布列、密度函数与分布函数，下列表述中正确的有()。

库存出版物全面盘存清库的方法包括()。

Apache是以（ ）为基础的结构。

妊娠中，双胎峰声像图特征提示(图5—3)

做血液气体分析的血标本采集后应密封放置于

琼玉膏的功用是清燥救肺汤的功用是

“潇洒桐庐郡，春山半是茶。轻雷何好事。惊起雨前芽”是()的诗句。

教师职业是一种专业性极强的职业，对从业人员的素养应有特殊而严格的规定。()

Accordingtothenewspapercritic,theperformancesatthetalentcontestlastnight______fromacceptabletoexcellent.

Apache是以（　）为基础的结构。