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A公司的目标管理 A公司决定在整个公司内实施目标管理,并根据目标实施和完成情况,每年进行一次绩效评估。事实上,该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额,支付给销售人员相应的奖金。这样,销售人员的实际
A公司的目标管理 A公司决定在整个公司内实施目标管理,并根据目标实施和完成情况,每年进行一次绩效评估。事实上,该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额,支付给销售人员相应的奖金。这样,销售人员的实际
admin
2019-03-28
53
问题
A公司的目标管理
A公司决定在整个公司内实施目标管理,并根据目标实施和完成情况,每年进行一次绩效评估。事实上,该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额,支付给销售人员相应的奖金。这样,销售人员的实际薪资就包括基本工资和个人销售奖金两部分。公司的销售额大幅度上升,但是却苦了生产部门,他们很难按时完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。鉴于此,总经理和公司高级管理层决定在全公司建立目标管理绩效评估系统。公司管理人员比照另一同类企业,自行设计一套新的目标绩效评估系统,绩效评估系统中生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分,并就现有的薪资结构提出改革建议。公司改革方案中提到修改基本薪资结构,制定奖金系统,该系统与年度目标挂钩。新的方案执行后,总经理期待能够看到销售业绩的提高。
然而不幸的是,公司的业绩不但没有上升,反而下滑了,而且部门之间的矛盾进一步加剧,每个部门都在指责其他部门的问题,公司的客户满意度在下降,利润也在下滑。
请结合案例回答以下问题:
如果你作为A公司的总经理,请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?
选项
答案
目标管理的过程简要包括: ①制定目标; ②明确组织的作用; ③执行目标; ④评价成果; ⑤实行奖惩; ⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。 结合A公司存在的问题,首先在制定目标时应全面,根据总目标制定各分目标。要注意各部门目标的衔接。其次根据A公司情况,调整目标的期限,在目标出现问题时,及时修改。再次,修改后的系统应明确且责任分明。
解析
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