徐磊是某公司新来的部门经理，刚上任就对部门内部进行结构调整，但是员工的工作积极性并没有提高反而明显下降，徐经理看到这种情况非常的着急。于是找到社会工作者小刘，小刘让徐磊召开部门会议，会上让员工提出部门内部存在的问题及改善的建议。很多员工在发言中都认为目前的

admin2022-06-16 47

问题徐磊是某公司新来的部门经理，刚上任就对部门内部进行结构调整，但是员工的工作积极性并没有提高反而明显下降，徐经理看到这种情况非常的着急。于是找到社会工作者小刘，小刘让徐磊召开部门会议，会上让员工提出部门内部存在的问题及改善的建议。很多员工在发言中都认为目前的结构不合理。小刘将员工的合理建议及时采纳，经过一段时间的试行，员工的积极性得到明显提高。小刘运用的激励措施是( )。

选项 A、协助员工制订职业生涯发展规划
B、用目标引导员工，增进其对工作的兴趣
C、了解员工的个别差异
D、提供员工参与决策的机会

答案D

解析社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种：(1)了解员工的个别差异。(2)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣。(3)提供员工参与决策的机会。(4)协助员工制订职业生涯发展计划。其中，“提供员工参与决策的机会”是为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。故答案选D。

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中级社会工作综合能力

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