CRM技术是流程的关键驱动者，它将战略转变成( )。

admin2010-03-19 36

问题 CRM技术是流程的关键驱动者，它将战略转变成( )。

选项 A、质量要求
B、业务结果
C、反馈系统
D、服务提供

答案B

解析 CRM技术是流程的关键驱动者，它将战略转变成业务结果。CRM技术有三种类型：运营型、分析型及协作型。

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质量专业技术职业资格

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