患者与护士交流时,对住院的高额收费不满,情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是

admin2020-06-12  28

问题 患者与护士交流时,对住院的高额收费不满,情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是

选项 A、争论
B、安慰
C、提问
D、教育
E、沉默

答案E

解析
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