接到咨询电话，不属于你的职责范围，你不会回答，如实向对方说明后，对方仍要投诉你，怎么办?

admin2014-11-18 51

问题接到咨询电话，不属于你的职责范围，你不会回答，如实向对方说明后，对方仍要投诉你，怎么办?

选项

答案我们在工作当中就要尽职尽责地为群众解决问题，当接到咨询电话时，我更要做好解释服务的工作。出现群众咨询的问题不在我的职责范围时，对方仍要投诉我的情况，我会采取以下措施：首先，我会很感谢他对我工作的重视和监督，同时，感谢他的意见，他的批评有助于我们更好地发现工作中的问题。其次，我也要为自己出现的推脱行为承担责任，无论群众咨询的问题我是否会答，都要耐心细致地做好服务的工作，所以我会道歉，争取他的原谅。再次，虽然群众咨询的问题不在我的职责范围内，但是我会明确告知他应该咨询的部门以及相关负责人及其联系方式，必要时，提供转接服务。事后，我要总结反思自己和群众相处时的态度和原则，避免发生类似事件。

解析

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接到咨询电话，不属于你的职责范围，你不会回答，如实向对方说明后，对方仍要投诉你，怎么办?

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金星上有很强的温室效应现象。()

1952年，党在全国范围内开展了大规模的反对贪污、反对浪费、反对官僚主义的“三反”运动。这一历史事件的发生及其进程表明()。

你去基层调查，当地服务人员对你热情接待，之后让你报告一些不符合事实的数据。你怎么办?

假如你负责组织召开一次价格听证会，在会议前夕。你把参加听证会代表的身份信息在网站上公布出来后，有市民和媒体对部门代表身份的真实性提出质疑，并认为听证会有人为操纵的嫌疑。对此请谈谈你将如何应对?

文档编辑需修改页面格式时，首先要选定()，在“页面设置”对话框中进行操作。

手足少阳经交接的部位在

下列除哪项外，均是辨证论治概念的内容（　　）。

单位工程施工进度计划通常应由(　　)负责编制。

某集团公司有A、B两个控股子公司，采用集权与分权相结合的财务管理体制，A、B两个控股子公司的财务机构设置必须报企业总部批准，而财务负责人或财务主管人员的任免可由各子公司负责人决定。()

如果消费者物价指数连续数月超过4％，中央银行认为通货膨胀风险加剧，其有可能采用()。

“地支”中的“辰”表示的时间是()。

CaptainCookArrowLegendItwasagreatlegendwhileitlasted,butDNAtestinghas(51)endedatwo-century-oldstoryoftheHaw

Withallthetroublesthathumanityfaces,whyshouldwecareabouttheconditionoflivingnature?Homosapiensisspeciesconf

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假如你负责组织召开一次价格听证会，在会议前夕。你把参加听证会代表的身份信息在网站上公布出来后，有市民和媒体对部门代表身份的真实性提出质疑，并认为听证会有人为操纵的嫌疑。对此请谈谈你将如何应对?

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手足少阳经交接的部位在

下列除哪项外，均是辨证论治概念的内容（ ）。

单位工程施工进度计划通常应由( )负责编制。

某集团公司有A、B两个控股子公司，采用集权与分权相结合的财务管理体制，A、B两个控股子公司的财务机构设置必须报企业总部批准，而财务负责人或财务主管人员的任免可由各子公司负责人决定。()

如果消费者物价指数连续数月超过4％，中央银行认为通货膨胀风险加剧，其有可能采用()。

“地支”中的“辰”表示的时间是()。

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下列除哪项外，均是辨证论治概念的内容（　　）。

单位工程施工进度计划通常应由(　　)负责编制。