通过TCO分析，可以发现IT的真实成本平均超过购置成本的(48)倍之多，其中大多数的成本并非与技术相关，而是发生在持续进行的服务管理过程之中。(2009年11月试题48)

admin2018-04-11 61

问题通过TCO分析，可以发现IT的真实成本平均超过购置成本的(48)倍之多，其中大多数的成本并非与技术相关，而是发生在持续进行的服务管理过程之中。(2009年11月试题48)

选项 A、1
B、5
C、10
D、20

答案B

解析本题考查TCO总成本管理的基础知识。
TCO模型面向的是一个由分布式的计算、服务台、应用解决方案、数据网络、语音通信、运营中心以及电子商务等构成的IT环境。TCO同时也将度量这些设备成本之外的因素，如IT员工的比例、特定活动的员工成本、信息系统绩效指标等也经常包含在TCO的指标之中。
通过TCO分析，可以发现IT的真实成本平均超过购置成本的5倍之多，其中大多数的成本并非与技术相关，而是发生在持续进行的服务管理过程之中。

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