影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些的失误，却足以引起消费者的反感。要赢得口碑就必须对各项基础工作做得非常细致、到位并，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消

admin2012-04-05 36

问题影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些______的失误，却足以引起消费者的反感。要赢得口碑就必须对各项基础工作做得非常细致、到位并______，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。

选项 A、随处可见,面面俱到
B、漫不经心,有的放矢
C、司空见惯,无微不至
D、微不足道,持之以恒

答案D

解析此文段大意为，要赢得消费者的口碑就不能忽略任何细节，口碑才是最好的广告。首先看第一空，前面几个词语已经给了我们很明显的提示，不太引人注目零部件，又举了例子如纽扣按钮等一些很微小的事物，但即便是一点微小的失误，却足以引起消费者的反感，故此处填入微不足道一词最恰当。再看第二空，前面说对各项基础工作做得非常细致、到位，而若填入面面俱到或无微不至则表意重复。做基础工作不但要细致到位，还要持之以恒，这样才能留住顾客，赢得口碑。有的放矢明显不符合文意。综上，本题应选D项。

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随着社会现代化程度的不断提高，社会化分工日益精细，人与人之间的依赖程度也愈来愈高，人们的生活重心正逐渐由工作单位向社区转移。而就本质而言，人与人之间的互动关系构成了社区生活的主要内容。因此(　)。

从邓小平同志关于社会主义本质的新概括来看，(　)是实现社会主义的关键。

中科院刚成立，郭沫若请著名科学家严济慈担任领导工作，严济慈对郭老说：“科学家离开实验室，科学生命就等于结束了”。面对拒绝，郭老所采取的效果最好的说法是(　)

“三个有利于”的判断标准是由(　)提出来的。

本体指天地万物的内在基础，在天地形成之后，作为天地基础的本体并不消失，而继续作为天地万物的内在依据永恒存在着。这是所谓本体。在老子的学说中，道在生成天地万物之后依然是天地万物的深藏的依据。所以(　)。

条件反射，是动物对代表某一实物刺激的信号而引起的反射活动。据此定义，判断下列选项中不属于条件反射的是(　)

下列句子中没有歧义的一句是(　　)。

右心衰竭时较早出现的临床表现是

间壁式换热器内热量的传递是由对流传热一热传导一对流传热这三个串联着的过程组成的。()

从会计循环过程看，连接会计凭证与财务报表的中间环节是()

应与肺结核球相鉴别的是应与肺脓肿相鉴别的是

测得头围应约是其体重约可达

以“帮助分析购房能力、市场行情，制定购房方案”的方式进行引导的客户类型是()。

建筑石膏凝结硬化后，其(　　)。

中国公民张某为某文艺团体演员，2015年12月收入情况如下：(1)取得工薪收入6000元，年终奖金4000元；(2)自编剧本取得某文工团给予的剧本使用费10000元；(3)以拍卖方式支付100000元购入力达公司“打包债权”150000元，其中甲欠力

齐次方程组有非零解，则λ=__________．

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随着社会现代化程度的不断提高，社会化分工日益精细，人与人之间的依赖程度也愈来愈高，人们的生活重心正逐渐由工作单位向社区转移。而就本质而言，人与人之间的互动关系构成了社区生活的主要内容。因此( )。

从邓小平同志关于社会主义本质的新概括来看，( )是实现社会主义的关键。

中科院刚成立，郭沫若请著名科学家严济慈担任领导工作，严济慈对郭老说：“科学家离开实验室，科学生命就等于结束了”。面对拒绝，郭老所采取的效果最好的说法是( )

“三个有利于”的判断标准是由( )提出来的。

本体指天地万物的内在基础，在天地形成之后，作为天地基础的本体并不消失，而继续作为天地万物的内在依据永恒存在着。这是所谓本体。在老子的学说中，道在生成天地万物之后依然是天地万物的深藏的依据。所以( )。

条件反射，是动物对代表某一实物刺激的信号而引起的反射活动。据此定义，判断下列选项中不属于条件反射的是( )

下列句子中没有歧义的一句是( )。

右心衰竭时较早出现的临床表现是

间壁式换热器内热量的传递是由对流传热一热传导一对流传热这三个串联着的过程组成的。()

从会计循环过程看，连接会计凭证与财务报表的中间环节是()

应与肺结核球相鉴别的是应与肺脓肿相鉴别的是

测得头围应约是其体重约可达

以“帮助分析购房能力、市场行情，制定购房方案”的方式进行引导的客户类型是()。

建筑石膏凝结硬化后，其( )。

中国公民张某为某文艺团体演员，2015年12月收入情况如下：(1)取得工薪收入6000元，年终奖金4000元；(2)自编剧本取得某文工团给予的剧本使用费10000元；(3)以拍卖方式支付100000元购入力达公司“打包债权”150000元，其中甲欠力

齐次方程组有非零解，则λ=__________．

随着社会现代化程度的不断提高，社会化分工日益精细，人与人之间的依赖程度也愈来愈高，人们的生活重心正逐渐由工作单位向社区转移。而就本质而言，人与人之间的互动关系构成了社区生活的主要内容。因此(　)。

从邓小平同志关于社会主义本质的新概括来看，(　)是实现社会主义的关键。

中科院刚成立，郭沫若请著名科学家严济慈担任领导工作，严济慈对郭老说：“科学家离开实验室，科学生命就等于结束了”。面对拒绝，郭老所采取的效果最好的说法是(　)

“三个有利于”的判断标准是由(　)提出来的。

本体指天地万物的内在基础，在天地形成之后，作为天地基础的本体并不消失，而继续作为天地万物的内在依据永恒存在着。这是所谓本体。在老子的学说中，道在生成天地万物之后依然是天地万物的深藏的依据。所以(　)。

条件反射，是动物对代表某一实物刺激的信号而引起的反射活动。据此定义，判断下列选项中不属于条件反射的是(　)

下列句子中没有歧义的一句是(　　)。

建筑石膏凝结硬化后，其(　　)。