销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有( )。

admin2022-03-16 33

问题销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有( )。

选项 A、建立与消费者之间最佳心理氛围
B、学会处理消费者不同意见的方法
C、认真倾听消费者意见，进行双向交流
D、提高思想修养，增强自我控制能力
E、时刻为消费者着想，维护消费者利益

答案B,D,E

解析本题考查的是经纪人员与客户的心理互动知识点。销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有：①提高自己的思想修养，增强自我控制能力，较强的自制力可以使得销售人员在任何奈件下都保持冷静的头脑；②时刻为消费者着想，维护消费者的合法利益，消费者购买的不只是商品，还包括服务；③学会处理消费者不同意见的方法，想办法弄清消费者反对意见的真实原因，争取主动，量力而行。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/7SIf777K

本试题收录于：房地产经纪专业基础题库房地产经纪人分类

房地产经纪专业基础

房地产经纪人

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有( )。

房地产经纪专业基础

房地产经纪人

遗失物自发布招领公告之日起三个月内无人认领的，归国家所有。()

以下关于地籍测量的技术精度要求，叙述正确的是()。

根据《土地管理法》规定，土地承包经营期限为()年。

《经济适用住房管理办法》规定，经经济适用住房单套的建筑面积控制在()平方米左右。

农业生产远景规划以土地利用规划为依据，通过合理确定农用地的组成与比例和具体用地配置，以及各种用地的内部规划，使远景规划的各项指标与措施在土地上加以落实。()

下列关于房地产抵押的表述中，正确的有()。

为确保供应出的土地能够及时开发建设，每宗地的开发建设时间原则上不得超过2年。()

房地产市场一般具有()的特征。

房地产市场预测按时间长短、范围和性质分类，可分为如下几类()。

下列作品中作者属于清代的一项是

患者，女性，70岁。因“颌下急性蜂窝织炎”入院。患者颈部明显红肿、疼痛，伴严重全身感染症状，短时间出现心慌、憋气、胸闷，口唇发绀。预防该并发症的最重要措施是

阶梯形毛石基础应符合的规定有()。

建筑给水系统按用途可分为()。①饮用水；②生活用水系统；③生产给水系统；④消防给水系统；

4，5，15，6，7，35，8，9，()

原子．粒子

丽丽想把画挂到墙上，但是不知道该怎么做，在爸爸给她解释了钉子和锤子的用法后，她自己试着用锤子把钉子钉在墙上，把画挂了上去。请问这个过程涉及以下哪个概念?()。

按制定软件工程标准的不同层次和适用范围，软件工程标准可分为5级，(6)制定的是国际标准，(7)是行业标准。GB1256-89对程序流程图等做了明确、具体的规定，这种标准程序流程图的特点有(8)、(9)和(10)。