电信服务质量是指( )。

admin2017-11-09 61

问题电信服务质量是指( )。

选项 A、服务性能质量
B、服务性能质量和网络性能质量
C、业务性能质量和网络性能质量
D、服务质量和业务质量

答案B

解析本题考查基础电信服务质量方面的基础知识。
电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果，包括服务性能质量和网络性能质量。电信服务质量评判的标准是用户满意程度。

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中级通信专业综合能力

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