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  3. 社区工作过程中如何利用网络社区资源?(中山大学2010年研)

社区工作过程中如何利用网络社区资源?(中山大学2010年研)

admin2018-10-30  110
问题 社区工作过程中如何利用网络社区资源?(中山大学2010年研)
选项
答案社区工作过程中充分利用网络社区资源的技巧包括的内容如下： (1)社区组织技巧 社会工作者在社区中主要从事的是组织居民的工作，协助居民成立社区团体和组织，以便调动社区居民的集体力量来解决社区问题、满足社区需要。主要内容包括： ①社区团体和组织的建立。接触和组织居民，此时社会工作者应该注意避免喧宾夺主和让居民感觉压力太大；界定团体和组织的目标，社会工作者应采用非主导的工作手法；建立团体和组织的结构，社会工作者应协助居民，提升其对团体和组织的认同。 ②社区团体和组织的维持与发展。目标、策略及结构的调整，社会工作者在适当的时机需要提醒成员可能出现的问题，并协助他们找出解决的方案；内部沟通模式的建立，社会工作者可以帮助团体和组织的成员找出适合他们的需要和特点的沟通方式；成员和骨干的训练，社会工作者应避免自己的教导者角色过强，因而减少了成员自决和独立处理事务的机会； ③危机及问题成员的处理。社会工作者一方面需要指导团体和组织的成员学习如何自行处理各种危机；另一方面也需要清晰地界定自己在需要介入时所承担的角色。 (2)社区教育技巧 社会工作者在社区中经常需要开展宣传、推广和教育的工作，有效的社区教育可以帮助居民增加知识、改变行为、提升意识，从而提高社区居民的素质，改善社区的生活质量。广义来说，社区教育既包括知识和资料的传播，也包括动员群众参与社区事务，在行动中学习。 (3)发展社区支持网络的技巧 每个人都会在社会生活中通过与他人的互动形成一定的社会网络，而社会工作者帮助居民发展社区支持网络是针对社区需要、解决社区问题的一种策略。 ①网络分析。社会工作者在着手发展社区支持网络之前，有必要对社区既有的网络进行 ②发展自助小组的技巧。自助小组是由一群有共同需要、面临共同问题与困难的个人组成的小组，社会工作者在发展自助小组时经常用到联结、鼓励、体验式学习、朋辈榜样、正面强化、组织活动六项技巧。 ③发展志愿者的技巧，包括：主动邀请，由近及远；建立平等合作关系；提供参与和成长的机会；明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。 (4)行政技巧 社会工作者在社区开展活动、提供服务时，也要用到不少的行政技巧，其中比较重要的有策划技巧和发展社区关系的技巧。 ①策划是指设计出行动的路径与详细具体的做法。而策划行动的路径就是策略规划，规划的具体做法就是方案计划。 ②社会工作者在工作中经常需要与包括政府部门、企事业单位、非政府组织以及居民团体等在内的各种组织打交道，获取他们在资金、政策、场所、人力、舆论等方面的支持和援助，以解决服务对象的问题，满足服务对象的需求。因此，社会工作者有必要了解与不同的组织建立和发展关系的方法和准则。
解析
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