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试述小组工作中组织会议的技巧及小组工作者的角色。(浙江师大2011年研)
试述小组工作中组织会议的技巧及小组工作者的角色。(浙江师大2011年研)
admin
2018-10-30
107
问题
试述小组工作中组织会议的技巧及小组工作者的角色。(浙江师大2011年研)
选项
答案
(1)组织会议的技巧包括: ①形成良好的开始。在会议的开始阶段,小组成员之间基本是互不相识的,小组工作者应该通过介绍使他们互相认识。然后要分发有关会议通报和文章,清楚地向小组成员阐明会议的目的和步骤,使每一个人都知道会议期间要做些什么。会议开始时,可以修订议程,即征求小组成员对议程的意见。如果他们觉得有必要,可对会议议程作出修改。 ②把握讨论的进程。会议的中间阶段,通常是需要完成主要任务的过程。把握好讨论的进程,将有助于小组完成大部分任务,促进小组成员解决问题。在会议进行过程中,小组工作者要注意把握主题,帮助小组成员遵照会议议程和关注讨论的话题,不能转移话题。小组工作者应阐明讨论的题目、程序和步骤以便小组成员了解。同时,要收集和提供信息帮助小组成员更好地投入讨论,保证讨论顺利地进行。另外,讨论中要注重发展新的小组规范。 ③做好总结。小组工作者对成员们在讨论时提出的各种各样零碎杂乱、互不相关、抑或是有冲突的观点或意见,要及时恰当地进行归纳和总结。要帮助小组成员把精力放在特别重要的讨论问题上,使他们对自己的观点更明了,讨论更有效果。 ④完善的结尾。要控制讨论的时间,使每一个议题都能得到充分讨论,又不至于匆忙下定论。在时间条件不充分时,优先考虑主要议题。在会议结尾时,要总结讨论过的议题,阐明讨论中得出的结论,阐述需要进一步跟进和关注的问题。 (2)小组工作者在组织会议中,要根据情况扮演不同的角色,主要有以下几种角色: ①示范者。以身作则,向小组成员示范他所希望的行为,表现出发自内心的尊重、负责和诚实。 ②促进者。小组工作者不是小组的主人,他不可以将自己的意愿和主张强加给小组成员,而应该鼓励小组成员的参与,促进小组成员自己解决问题。 ③调解人。争论或争执总会发生,在这时,小组工作者应保持中立,帮助小组成员澄清问题,提供可供参考的信息,引导他们理智地做出决定。 ④支持者。支持小组成员已取得共识的解决问题的计划,鼓励并促进他们有信心地完成计划。
解析
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