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  3. 试述小组工作中组织会议的技巧及小组工作者的角色。(浙江师大2011年研)

试述小组工作中组织会议的技巧及小组工作者的角色。(浙江师大2011年研)

admin2018-10-30  92
问题 试述小组工作中组织会议的技巧及小组工作者的角色。(浙江师大2011年研)
选项
答案(1)组织会议的技巧包括： ①形成良好的开始。在会议的开始阶段，小组成员之间基本是互不相识的，小组工作者应该通过介绍使他们互相认识。然后要分发有关会议通报和文章，清楚地向小组成员阐明会议的目的和步骤，使每一个人都知道会议期间要做些什么。会议开始时，可以修订议程，即征求小组成员对议程的意见。如果他们觉得有必要，可对会议议程作出修改。 ②把握讨论的进程。会议的中间阶段，通常是需要完成主要任务的过程。把握好讨论的进程，将有助于小组完成大部分任务，促进小组成员解决问题。在会议进行过程中，小组工作者要注意把握主题，帮助小组成员遵照会议议程和关注讨论的话题，不能转移话题。小组工作者应阐明讨论的题目、程序和步骤以便小组成员了解。同时，要收集和提供信息帮助小组成员更好地投入讨论，保证讨论顺利地进行。另外，讨论中要注重发展新的小组规范。 ③做好总结。小组工作者对成员们在讨论时提出的各种各样零碎杂乱、互不相关、抑或是有冲突的观点或意见，要及时恰当地进行归纳和总结。要帮助小组成员把精力放在特别重要的讨论问题上，使他们对自己的观点更明了，讨论更有效果。 ④完善的结尾。要控制讨论的时间，使每一个议题都能得到充分讨论，又不至于匆忙下定论。在时间条件不充分时，优先考虑主要议题。在会议结尾时，要总结讨论过的议题，阐明讨论中得出的结论，阐述需要进一步跟进和关注的问题。 (2)小组工作者在组织会议中，要根据情况扮演不同的角色，主要有以下几种角色： ①示范者。以身作则，向小组成员示范他所希望的行为，表现出发自内心的尊重、负责和诚实。 ②促进者。小组工作者不是小组的主人，他不可以将自己的意愿和主张强加给小组成员，而应该鼓励小组成员的参与，促进小组成员自己解决问题。 ③调解人。争论或争执总会发生，在这时，小组工作者应保持中立，帮助小组成员澄清问题，提供可供参考的信息，引导他们理智地做出决定。 ④支持者。支持小组成员已取得共识的解决问题的计划，鼓励并促进他们有信心地完成计划。
解析
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