“运用因果分析法分析产生饭店质量问题的原因，并找到关键的原因”，这一步骤处于饭店PDCA循环中的( )。

admin2013-11-14 55

问题 “运用因果分析法分析产生饭店质量问题的原因，并找到关键的原因”，这一步骤处于饭店PDCA循环中的( )。

选项 A、计划阶段
B、实施阶段
C、检企阶段
D、处理阶段

答案A

解析饭店PDCA循环的计划阶段包括三个步骤：
①对饭店服务质量或工作质量的现状进行分析，找出存在的质量问题，运用人BC分析法分析存在的质量问题，从中找出对饭店质量问题影响最大的主要问题；
②运用因果分析法分析产生饭店质量问题的原因，并找到关键的原因；
③提出要解决的质量问题，制定解决质量问题要达到的目标和计划，提出解决质量问题的具体措施、方法以及责任者。

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“运用因果分析法分析产生饭店质量问题的原因，并找到关键的原因”，这一步骤处于饭店PDCA循环中的( )。

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金融机构及其工作人员发现任何交易的金额、频率、流向、性质等有异常情形且经分析认为涉嫌洗钱的，或是有合理理由认为交易或者客户与洗钱、恐怖主义活动及其他违法犯罪活动有关的，应提交()报告。

金融市场可以分为资本市场和货币市场，其中货币市场具有()的特点。

在行市有利于买方时，买方将买入()，可以获得在期权合约有效期内按某一具体履约价格购买一定数量某种外汇的权利。

商业银行的短期借款业务包括()。

下列关于福费廷业务的特点，说法错误的是()。

国家开发银行成立时的主要任务是()。

一般而言，在经济周期的各个阶段中，商业银行的资产规模和利润处于最高水平的是()。

下列措施中，不能从根本上保障我国粮食供给安全的是()。

根据中外合资经营企业法律制度的规定，下列事项中，必须经合营企业出席董事会会议的全体董事一致通过的有(　　)。

企业现金管理的目标应为()。

某企业生产和销售甲、乙两种产品，过去几年的相关数据见下表：预计今年不需要增加固定成本，有关资料见下表：要求：计算今年的加权平均边际贡献率，选择您认为比较可靠的固定成本计算今年的盈亏临界点的销售额。

ISO9004标准提供了()ISO9001要求的建议和指南。

新入园的幼儿有时会问老师：“妈妈什么时候来接我?”不适合的回答是()

《中华人民共和国价格法》一方面规定国家实行主要由市场形成价格的机制，另一方面又规定国家要调控价格总水平。国家要调控价格总水平的根本原因是()

《中华民国约法》俗称()。

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